無料の転職相談サービスおすすめ6選【電話もOK】よくある悩みや事前準備も解説

転職の相談をしたいと考えたとき、誰に相談すべきなのか迷ってしまうこともあるでしょう。

身近な人なら気軽に相談できそうですが、客観性や専門性に欠けるかもしれません。

「給与をアップしたい」「人間関係に困っている」「新しいキャリアを描きたい」など、転職に関する悩みは一人ひとり違います。

人によってそれぞれ異なる悩みの内容を理解し、的確なアドバイスをもらうためには、専門性の高い相手に相談するのが有効です。

そこでこの記事では、転職相談に無料で対応してくれる窓口を6選に絞ってピックアップしました。

相談前にまとめておきたいことや、よくある悩みも解説しています。

関連記事：転職エージェントおすすめ比較ランキング！人気大手17社の選び方や特徴を一覧で解説

転職の無料相談なら転職エージェントが一番おすすめ

無料で相談できる窓口のなかでも、一番のおすすめは転職エージェントだといってよいでしょう。

ここでは、転職相談をするなら、なぜ転職エージェントがおすすめなのかについてまとめました。

あなたの強みを明確にできる

転職エージェントを利用すべき一番の理由は、あなたの強みを明確にできるからです。

転職エージェントに登録したあと、まずはキャリアアドバイザーと面談をおこないます。このとき、これまでの経歴やスキルに関するヒアリングを受け、あなたにどのような強みがあるのかを教えてもらえるのです。

転職をするうえで、あなた自身の強みを把握しておくことは重要だといえます。あなたの強み、つまりスキルがほかの人に比べてどの程度なのかを理解しておけば、入社後に活躍できるかどうかを転職前に判断できるでしょう。

今後のキャリアも相談できる

転職について悩んでいる方のなかには、今後、どのようなキャリアを積めばよいか迷っている方も少なくないでしょう。転職エージェントのキャリアアドバイザーには、今後のキャリアについても相談可能です。

一口にキャリアといっても、その道の一流のプレイヤーを目指すのか、マネジメントなどの上位のレイヤーを目指すのか、独立するのかなど、選択肢は多岐にわたります。

キャリアの選択は仕事だけでなく、今後の人生を大きく左右することにもなりかねず、慎重な判断をしなければなりません。

転職エージェントのキャリアアドバイザーは、あなたの経歴や今後歩んでいきたい人生なども考慮して、最適なキャリアを提案してくれます。

あなた自身では気づかないような違う分野の適性が見えてくることもあり、新たなキャリアの可能性も開けるでしょう。

企業側の情報も教えてもらえる

転職エージェントを利用すれば、求人票には載っていないような企業情報を教えてもらえるメリットがあります。

転職エージェントのキャリアアドバイザーは、企業の採用担当者と密に連絡を取り、どのような背景で採用を開始したのか、どのような人物を必要としているかなどの情報を把握しているケースがあります。

採用にまつわる情報を事前に知っておけば、転職活動を有利に進められるでしょう。さらに、履歴書作成や面接対策などにもスムーズに取り組め、内定獲得の可能性を高められるはずです。

また、企業の雰囲気や求める人物像なども教えてもらえることから、転職前のミスマッチを防ぐ効果にも期待できます。「入社したものの、思っていたのと違った」といった状態を避けられ、早期離職も防げるでしょう。

転職市場の状況もわかる

転職エージェントに相談すると、転職市場の状況がわかるのもメリットです。転職が成功するかどうかは、志望業界の求人倍率やほかの転職希望者数など、マーケットの状態にも影響されるからです。

キャリアアドバイザーは、転職市場の状況も把握しています。年収アップを狙いたい、キャリアアップを狙いたいなどの希望に応じて、転職市場も考慮しながらアドバイスしてくれます。

転職市場の状況がよくなければ、転職しないといった選択肢も見えてくるでしょう。転職エージェントに相談すれば、マーケットの状態も判断しながら、転職活動に励めます。

無料相談できるおすすめの転職エージェント

ここでは、転職相談におすすめの転職エージェントを紹介します。いずれも特徴が異なるので、自分に合いそうだと思うところがあれば、登録しておきましょう。

なお、すでに転職を決めている方は、複数社への登録をおすすめします。各転職エージェントには「独自求人」といって、その転職エージェントしか保有していない求人があるからです。

リクルートエージェント

「リクルートエージェント」は、20代から40代以上と幅広い年代のサポートできるうえに、全国に拠点があるため、転職活動をおこなうすべての方におすすめです。

様々な求人の中から自分にあった企業を見つけたい方は、業界最大級の求人数を誇るリクルートエージェントに登録しましょう。

マイナビ転職エージェント

「マイナビ転職エージェント」は、転職経験のない人に特におすすめの転職エージェントです。

キャリアアドバイザーが面談をしたうえで適性に合った求人を紹介してくれるため、自分の強みを活かせる企業が見つかるでしょう。

doda X

doda Xは、総合転職サービスdodaのハイクラス特化型サービスです。

管理職、専門職、経営幹部候補などのハイクラス求人が豊富で、現在のポジションでさらなるキャリアアップを目指す方に適しています。

年収800万円以上や年収1,000万円以上の非公開求人を多数保有しており、年収アップを実現できる可能性が高いでしょう。

登録すると、企業・ヘッドハンター・キャリアアドバイザーの3方向からスカウトを受け取れるため、忙しい方でも効率的に好条件の求人に出会えます。

気になる求人を見つけたら自ら応募依頼もでき、dodaエージェントサービスを通じて無料でサポートを受けられます。

スカウトを待つ方法と自分で探す方法を併用でき、自身の意向に合わせて転職活動を進められるのが特徴です。

doda

「doda」は、転職エージェントとしてキャリアアドバイザーから希望に合う求人を紹介してもらえます。自分で求人を検索して応募することもできるという、転職活動をする上で利用したい両方のサービスが利用できます。

リクルートダイレクトスカウト

「リクルートダイレクトスカウト」は、20代から40代まで幅広い年代向けの求人を保有しており、年収アップを実現したい方におすすめです。

自分の市場価値も分かるため、すぐに転職する予定がない方にもおすすめです。

ビズリーチ

「ビズリーチ」は管理職や経営幹部層のハイクラス人材向けの求人を多く保有しています。

ヘッドハンターや企業から直接スカウトが届くため、自分の市場価値を診断したい方にもおすすめです。

転職エージェント以外に無料相談できる窓口【電話相談も可】

転職相談を無料でできる窓口は、主に次の5つがあります。ここでは、一つひとつの特徴を解説します。

東京しごとセンター

東京しごとセンターは、東京都民の雇用や就業を支援するために設立された就職支援サービスです。

一人ひとりの状況を踏まえたうえでの就業相談はもちろんのこと、就職活動や就職後に役立つスキルを学ぶセミナー、求人情報の紹介など、幅広いサービスを提供しています。

年齢や相談者に合わせてサービス窓口が分かれており、29歳以下が対象のヤングコーナー、30歳～54歳が対象のミドルコーナー、55歳以上の方のためのシニアコーナー、家庭と両立しながら働きたい女性のための「女性しごと応援テラス」、就労が困難な方のための「専門サポートコーナー」などが設けられています。

なお、利用対象者は東京都民、もしくは都内で就職を目指す方です。東京都に限らず、各道府県や各市町村でも同様の就職支援施設が運営されていることがあるので、検索エンジンを使って「（お住まいの地域）＋就職支援」のキーワードで検索してみてください。

対象者	・東京都民 ・東京で仕事を探している方
相談方法	窓口相談／オンライン
カウンセリングの相談時間	45分～1時間程度
問い合わせ先	03-5211-1571
開館時間	平日：9時～20時／土曜：9時～17時
所在地	東京都千代田区飯田橋3丁目10番3号
公式ホームページ	https://www.tokyoshigoto.jp/

若者しごとホットライン

若者しごとホットラインは、前述した東京しごとセンターのなかの相談窓口のひとつです。就職支援アドバイザーが、求人情報の探し方や応募書類の作成方法などの悩みに対応します。

相談方法は電話、もしくはメールなので、気軽に相談できるのがメリットです。

ただし、労働法律相談やメンタルケアに関する相談は不可となっています。さらに、相談内容によってはほかの専門機関を案内されることもあるようです。

また、利用できるのは、34歳以下の東京都民、もしくは東京都内で就職を検討している方に限られるので注意してください。なお、各道府県でも同様に、若者の就職を支援する「ジョブカフェ」が運営されています。

対象者	・34歳以下の 東京都民 ・東京で仕事を探している方
相談方法	電話／メール
相談時間	電話：15分程度
問い合わせ先	03-3511-4510
受付時間	平日：10時～19時／土曜：10時～16時
公式ホームページ	https://www.tokyoshigoto.jp/young/career_counseling/

就職だれでも相談

就職誰でも相談は、LINE、電話、オンラインで、匿名で気軽に就職相談ができるサービスです。運営元は、前述の東京しごとセンターです。

応募書類の添削や面接対策などはもちろんのこと、再就職や今後のキャリアなどの幅広い相談について、専門の相談員から丁寧にアドバイスしてもらえます。

予約は不要で、相談したいタイミングで利用できるのがメリットです。ただし、こちらも東京都民、もしくは都内で仕事を探している方に利用が限られます。

対象者	・東京都民 ・東京で仕事を探している方
相談方法	LINE／電話／オンライン
相談時間	LINE：45分／電話：15分／オンライン：30分
問い合わせ先	03-5211-1752
受付時間	平日・土曜：10時～18時
公式ホームページ	https://www.syusyoku-soudan.jp/

ハローワーク

ハローワークは、厚生労働省が運営する就職支援サービスです。公共職業安定所とも呼ばれており、職業紹介や求職相談、雇用保険手続きのサポートなどを実施しています。

ハローワークでは自己分析や応募書類、面接対策などのサポートも受けられ、幅広い相談が可能です。「ハロートレーニング」と呼ばれる職業訓練も実施しており、就職のためのスキルを身につけたい方にもおすすめできます。

また、「わかものハローワーク」「新卒応援ハローワーク」「マザーズハローワーク」など、相談者の状況に応じて専門的な窓口を利用できるのもメリットです。

ハローワークは全国500ヵ所以上に設置されています。お近くのハローワークを探すには、「こちらのページ」を参考にしてください。

対象者	求職中の方
相談方法	窓口相談／オンライン ※オンラインは求人情報の検索と応募のみ
職業相談の相談時間	30分～40分程度
問い合わせ先	各ハローワーク窓口
開庁時間	平日：8時30分～17時15分 ※施設によって異なる
所在地	所在地はこちら
公式ホームページ	公式サイトはこちら

キャリアコーチング

キャリアコーチングとは、キャリアや労働法、転職市場に関して専門知識を有するコーチと1対1で面談をおこない、今後のキャリアを相談するサービスです。

転職を前提とはしておらず、自己分析からキャリア形成まで丁寧にサポートしてもらえるのが特徴です。「自分に向いている仕事がわからない」「転職するか現職に留まるか迷っている」といった方におすすめできるでしょう。

キャリアコーチングは民間企業によって運営されており、さまざまなサービスがあります。

面談は、2ヵ月～3ヵ月の間で複数回にわたって継続的におこなわれるのが通常です。

初回は無料としているところも少なくありませんが、入会後は一般的に30万円以上の費用がかかります。

興味がある方は、まずは無料体験で相談してみて、よさそうだと感じたら本申し込みをするとよいでしょう。

転職エージェントは相談だけでもOK？

転職エージェントは転職を前提としたサービスです。利用は無料で、転職が決まったら紹介先の企業から紹介料をもらうビジネスモデルで運営されています。

このことから、「相談だけでも問題ないの？」と心配になる方もいるでしょう。

結論からいうと、転職エージェントは相談だけの利用でも一切問題ありません。

転職エージェントのキャリアアドバイザーは、これまでの経歴やスキルをヒアリングして、ベストだと思われるキャリアを提案します。このとき、当然、新たなキャリアの提案を原則としていますが、現職に残ったほうがよいと判断したならその旨を伝えるからです。

「相談だけだと、キャリアアドバイザーの対応が変わるのでは？」と不安になる方もいるかもしれませんが、それほど心配する必要はないでしょう。

たしかに、転職エージェントは転職が決まった企業から報酬を受け取るビジネスモデルであることから、転職を検討している方をサポートしたほうが、売り上げに寄与する可能性が高くなります。

一方、転職後に早期退職をした場合、返金する制度を設定している転職エージェントも少なくないので、通常は無理に転職を勧められることはないでしょう。

優良な転職エージェントほど、相談者に寄り添ったサポートをしてくれるはずです。

関連記事：転職の相談は誰にするべき？おすすめの相談先と避けるべき相談先について解説

避けたほうがよい転職の相談相手

ここでは、避けたほうがよい転職の相談相手を解説します。もちろん、絶対に相談してはいけないということではありませんが、間違った方向へ誘導される可能性もあるからです。

次で解説する三者は、相談相手として選びがちですが、慎重に考える必要があるでしょう。

会社の同僚や上司

現職の同僚や上司は、相談相手として一番に選びがちですが、相談はできれば避けたほうがよいでしょう。職場の人たちに転職する旨が漏れてしまうかもしれないからです。

波風を立てずに転職するためには、職場の人に転職活動中であることを知られるのは避けたほうが無難です。転職を引き止められたり、人事評価が悪くなったりする可能性があるかもしれません。

家族・友人

家族や友人も、転職の相談候補としてよく挙がる相手です。親身に相談にのってくれそうなうえ、職場の人に転職の事実が知られることもありません。

職場の愚痴を聞いてほしかったり、とにかく悩みを聞いてほしかったりするときには、家族や友人は有効な相談相手といえます。

しかし、建設的な意見がほしいときには、避けたほうがよいでしょう。転職に関する専門的な知識はないため、根拠のない間違った意見を伝えられ、転職の方向性を見誤ってしまう可能性があります。

転職経験のある知人

転職経験のある知人に相談しようと考える方もいるでしょう。とくに、転職を機に収入アップやキャリアアップなどを実現していると、より相談したくなるはずです。

とはいえ、転職経験のある人への相談もあまりおすすめできません。これも、転職経験のある人が必ずしも転職に関して専門的なアドバイスができるわけではないことが理由です。

転職に成功したとはいえ、それはあくまでその人自身のケースでうまくいっただけであり、あなたの状況を個別に考慮して、適切なアドバイスができるとは限りません。

客観的でより精度の高いアドバイスを受けたいのであれば、転職経験のある知人に相談するのは避けたほうがよいでしょう。

転職相談の前にまとめておきたいこと

転職を相談できる窓口では、通常、相談時間が限られています。せっかく相談したいなら、時間を有効活用したいものです。

そこで、ここで紹介する内容をまとめておき、適切なアドバイスがもらえるように準備しておきましょう。

これまでの経歴や実績

これまでの経歴や実績などは、第一にまとめておきたい情報です。具体的には、次のような内容について箇条書き等でメモにしておくとよいでしょう。

• これまでの経歴・スキルと仕事での実績
• 現在の年収や月収
• 仕事に対する考え方　など

転職に関する相談では、まずはあなたの現状を把握する必要があります。経歴やスキル、仕事での実績を理解して、転職市場で自身にどの程度の価値があるのか、判断しなければなりません。

また、年収や月収をまとめておくと、転職市場における価値判断がさらにやりやすくなるメリットがあります。現状の年収や月収は、仕事の実績を客観的に測る物差しになるからです。

さらに、仕事に関する考え方も整理しておきましょう。「仕事に何を求めているのか」「仕事で何を実現したいのか」をまとめておくと、相談時にスムーズに伝えられます。

将来希望するキャリア

将来、どのようなキャリアを希望しているのかもまとめておきましょう。将来のキャリアは、転職をするうえで、もっとも重要な軸のひとつだからです。具体的には、以下のような内容について考えをまとめておきます。

• 将来どのようなキャリアを目指したいのか
• 自分のキャリアのロールモデルとなるような人物は誰か
• 自分が仕事を通して実現したいことは何か

なお、ここでのキャリアとは、今後の働き方を見極めて、どの道を選ぶかを意識的に選択することをいいます。「どの会社に入るか」「どの職業を選ぶか」といったことではありません。

将来の選択肢には、たとえば、「さまざまな経験を積んで、ゆくゆくは会社のコアメンバーになりたい」「ひとつの分野で専門スキルを磨きたい」「会社で学んだのちに、いつかは起業したい」などが考えられます。

自分が形成したいキャリアはどのようなものか思案し、相談前に言語化しておくことが大切です。

相談する内容

何を相談するかについても、相談前にまとめておくとよいでしょう。相談には時間制限があるため、その場で相談内容を考えていては、時間を有効活用できません。

いろいろなことを相談したくなるかもしれませんが、限られた時間をうまく使うためには、相談内容ごとに優先順位をつけておくのが有効です。「これだけは絶対に相談したい」ことを決めておくとよいでしょう。

転職相談についてよくある悩み4選

ここでは、転職相談でよくある悩みを紹介します。転職はその後の人生を大きく変える可能性があるものなので、簡単に決断を下せるものではありません。

転職相談をしたい方がどのようなことに不安や悩みを抱いているのかを知れば、自分も転職すべきかどうかの判断がしやすくなるでしょう。

年収や給与の悩み

転職相談する方の多くが、年収や給与の悩みを抱えている傾向があるようです。給与は働くうえで重要なモチベーションのひとつであり、仕事の評価そのものといえます。

仕事で十分な成果を上げているにもかかわらず、それに見合った給与が得られていないと感じれば、転職を検討するのも当然のことです。

ただし、給与が上がらない原因は多岐にわたります。たとえば、「業界が斜陽のため企業が稼げていない」「仕事が正当に評価されていない」「年功序列で、仕事の成果に関係なく給与額が決まってしまう」などが考えられます。

スキルや能力に応じた給与を受け取れているか客観的に判断してもらうために、転職相談を利用するとよいでしょう。

仕事内容の悩み

仕事の内容で悩んでいることも、転職を検討する要因のひとつとなるようです。具体的には、やりがいが感じられなかったり、将来性を感じなかったりするなどが考えられます。

やりがいに関しては、仕事自体が本当にあなたに合っていないのか、あるいは、それ以外の要因でやりがいを感じられないのかを判断しなければなりません。これについては、さまざまことを整理して、客観的な意見をもらいつつ評価をする必要があります。

一方、将来性の感じにくさについては、その会社自体が成長していきそうにないのか、それとも、業界自体が斜陽傾向にあるのかを判断しなければなりません。こちらも、専門的な知識がある人に相談し、アドバイスをもらったほうがよいでしょう。

人間関係の悩み

人間関係の悩みも、転職を検討している方が抱える共通のトラブルです。人間関係の悩みがあるとストレスになり、仕事の成果だけでなく私生活にも悪影響を与える可能性があります。

ただし、人間関係の悩みが社内制度や職場の雰囲気によるものなのか、あるいは、あなた自身と相手のそりが合わないことが原因なのかは、見極めなければなりません。

人間関係の悩みはどこの職場でも起こりうるものです。社内制度によるものであれば転職すべきですが、そりが合わない上司・同僚がいることが原因であれば、ほかの解決方法を模索する道もあります。

今後のキャリアの悩み

今後、どのようなキャリアを進むべきか悩む方も少なくないようです。中長期的なビジョンをもつことは非常に重要ですが、行動や計画にどのように落とし込むべきかの判断は容易ではありません。

あなたの希望するキャリアだけでなく、これまでの経験やスキルを考慮しなければ、実現可能性のあるキャリアを描くことは困難になってしまいます。

転職のプロに相談すれば、今後のキャリアについても客観的なアドバイスがもらえ、自分の進むべき方向性が明らかになるはずです。

転職相談に関するよくある質問

最後に転職相談に関するよくある質問にお答えします。

転職エージェントは相談だけでも利用できる？

転職せずに相談だけでも転職エージェントは利用できます。

転職エージェントは無料で利用できるので、まずは今の経験やスキルでどのような企業に転職できる可能性があるのか、相談してみるのをおすすめします。

関連記事：転職エージェントは相談だけでも大丈夫！メリットやサポート内容も解説

チャットでも転職相談はできる？

チャットでも転職相談はできます。ただ、チャットだけでは転職に関する希望条件を正確に伝えることができないため、電話や対面で相談することをおすすめします。

対面やメールなどどの方法で相談するのか迷っている方は、以下記事を参考にしてください。

関連記事：転職相談は対面・メール・チャットどれにすべき？使いこなすコツも紹介

電話で転職相談だけするのも可能？

電話で転職相談だけすることも可能です。

転職相談をより意味のある時間にするためには、事前に自分で転職相談する内容を明確にしておくことが大切です。何を相談すればいいか分からない方は以下の記事を参考にしてみてください。

関連記事：電話相談可能な転職相談先６つ｜電話相談をよりよい時間にする為に準備すべきもの

まとめ

この記事では、転職相談を無料でできる窓口を6選紹介しました。いずれも特徴や対象者が異なるので、自分の状況に応じたところを選ぶとよいでしょう。

紹介した窓口の多くで無料相談が可能ですが、キャリアコーチングのみ費用がかかります。ただし、初回は60分無料としているケースも少なくないので、まずは体験してみるのもよいでしょう。

なお、紹介した窓口のなかでもっともおすすめの相談先は転職エージェントです。あなたの強みがわかるだけでなく、今後のキャリア相談などにも対応してもらえるからです。

転職エージェントは世の中に多数存在します。この記事では、そのなかでも多くの方におすすめできるエージェントをピックアップして紹介しました。「自分に合いそうだ」と感じたところがあれば、ぜひ登録してみてください。