グランドスタッフからの転職を成功させるには？活かせるスキルやおすすめの転職先を解説！

グランドスタッフの中には上記のような理由で、転職を考える方も多いでしょう。

平均年収は高い仕事ですが、それでも割に合わないと感じるなら、転職は有効な手段です。

転職の際は、グランドスタッフの経験で身に付けたコミュニケーション能力や語学力、対応能力など幅広いスキルをアピールしましょう。

スキルの高さをアピールできれば、異業種への転職も成功させられます。

本記事では、グランドスタッフで身に付くスキルやおすすめの転職先、転職を成功させるポイントなどを解説します。

グランドスタッフから転職したいと考えている人は、ぜひ参考にしてください。

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グランドスタッフから転職したいと考える人の理由は？

「グランドスタッフから転職したい」と考える人の主な理由は、以下のとおりです。

早朝〜深夜まで柔軟な勤務が求められるため体力的に厳しい

グランドスタッフは早朝〜深夜まで長時間勤務が必要なため、体力的に厳しいと感じる方がいます。

グランドスタッフは、さまざまな時間帯における「航空便のスムーズな離着陸」をサポートする仕事です。

早朝・深夜の対応が必要なため不規則な勤務スタイルとなり、体力的に大変な部分も多いでしょう。

また、世間の祝日や休日に関わらず勤務するため、基本的にシフト制であり、休みも「週に2日程度」です。

こうした不規則な勤務時間や休日の少なさが続くと、転職を考える原因になります。

欠航や災害時などは緊急対応を求められるためプレッシャーが大きい

グランドスタッフは、「天候や世界情勢の影響で欠航した」「機体トラブルが発生した」などの場合に緊急対応を求められるため、プレッシャーが大きい仕事です。

欠航が起きると搭乗者の生活に影響を与えるため、「振替輸送の案内」「顧客への適切な説明対応」などをおこなわなければなりません。

機体トラブルは搭乗者の命に関わるため、スピーディーかつ正確な対応が必須となります。

このように、搭乗者の生活や命を預かることに大きなプレッシャーを感じ、転職を考える方もいます。

業務内容が幅広く対応しきれない

グランドスタッフの業務内容は、以下のようにさまざまです。

マルチタスクを求められるため、人によってはキャパオーバーで対応しきれないこともあります。

しかも、定刻どおりに離着陸できるよう全業務をスムーズに進める必要があるため、時間的なプレッシャーも大きいでしょう。

キャパシティ以上のマルチタスクを毎日時間厳守でこなすというのは、人によっては大きな負担です。

職場の人間関係にストレスを感じる

グランドスタッフは、毎日空港内の同じ職場で・同じ従業員と働くため、どうしても「人間関係の合う・合わない」が出てきます。

自由に外出してリフレッシュすることも難しいため、よりストレスが溜まり、職場環境を悪化させることもあるでしょう。

業界の未来に不安を感じる

近年では、航空業界の将来に不安を感じ、転職を考える方もいます。

2020年から流行した新型コロナウィルスの影響で、旅行を含め外出全般が自粛になり、航空業界も打撃を受けました。

実際に緊急事態宣言発令時は、国内線・国際線ともに輸送人員数が大幅に減少しています。

画像引用元：J-STAGE | COVID-19の航空産業への影響と維持p.2

こうした「世界情勢の変化に左右される」という事実を痛感し、将来のキャリアを考え転職を検討するのでしょう。

グランドスタッフで身に付く「セカンドキャリア」につなげやすいスキル

上記のようにグランドスタッフは、業務範囲が幅広いうえ体力を求められる大変な仕事です。

しかしその反面、以下のように幅広いスキルを身に付けられるため、セカンドキャリアにつなげやすい一面もあります。

コミュニケーション能力

グランドスタッフの仕事をとおして、コミュニケーション能力を身に付けられます。

空港では、多種多様な「言語・価値観・文化」を持つ搭乗者と関わるため、相手に合わせた適切なコミュニケーションが必須です。

接客時間も限られるため、素早く話の意図を汲み取り、相手が使う言語で最適な回答を提供しなければなりません。

こうしたヒアリングや提案を含めたコミュニケーション能力は、営業や販売員、外資系企業など幅広い業種で求められるため、転職時のアピールポイントになります。

語学力

グランドスタッフはさまざまな国の搭乗者と関わるため、自然と語学力が身に付きます。

語学力があれば、「海外展開している企業」「外資系企業」などでグローバルに活躍できるかもしれません。

また、資格のような座学ではなく「実務経験」をとおして語学力を身に付けているため、実際のビジネスシーンでも活用しやすく、企業から重宝されるでしょう。

タイムマネジメント能力

幅広い業務をこなすグランドスタッフの仕事では、タイムマネジメント能力が身に付きます。

グランドスタッフは「顧客対応・搭乗サポート・荷物の預かり」など幅広い仕事をこなしつつ、飛行機を定刻で飛ばせるようスピーディーかつ正確に対応しなければなりません。

そのため、マルチタスクを同時並行でマネジメントできる能力が自然と身に付きます。

業界を問わず仕事ではマルチタスクを求められるため、グランドスタッフ経験で身に付けたタイムマネジメント能力は、転職における武器となるでしょう。

対応能力

グランドスタッフの仕事をとおして、臨機応変な対応能力を身に付けられます。

空港勤務では「欠航時の顧客対応」「機体トラブル時の緊急対応」など、搭乗者の生活や命に関わる判断が求められます。

緊急時はマニュアルどおりに対処できないこともあるため、状況を見て最適な判断を下さなければなりません。

こうして身に付けた対応能力は、たとえば「営業でのクレーム対応」「書類ミスの緊急修正」など、他の仕事でも活かせるでしょう。

「グランドスタッフの経験を活かし同じ業界で働きたい人」におすすめの転職先

グランドスタッフの経験で獲得したスキルは、「現職と同じ業界・現職と異なる業界」のどちらに転職する場合でも活用できます。

それでは具体的に、「現職と同じ業界・現職と異なる業界」のそれぞれで、グランドスタッフの経験を活かせる転職先を紹介します。

まず「グランドスタッフの経験を活かし同じ業界で働きたい人」におすすめの転職先は以下のとおりです。

エアラインスクールなど航空関係学校の講師

エアラインスクールなど「航空関係学校の講師」に進むのもよいでしょう。

エアラインスクールとは、航空業界への就職希望者を対象に「顧客対応の基礎」「チームでの仕事の進め方」などを教育する学校のことです。

ANAやJAL、ECCなど大手を含め多くのスクールが存在します。

エアラインスクールの授業では、「空港での実務」を体験させて指導することもあります。

そのため、現場経験を持つ元グランドスタッフなら、体験談も含め多くの有益情報を受講生に提供できるでしょう。

旅行会社

旅行会社なら、グランドスタッフとして「旅」に関わってきた経験を活かせるでしょう。

旅行会社では、国内および海外旅行を企画する「ツアープランナー」や現地でサポートする「ツアーコンダクター」など、さまざまな業務をおこないます。

いずれの業務も、参加者が楽しめる新しい企画を考えたり現地でトラブル対応をおこなったり、大変な部分も多いでしょう。

しかし「旅行先へ行ける」「自分のアイデアを形にする」といった魅力も多いため、旅行自体が好きなら転職先として考えることもおすすめです。

CA

グランドスタッフの経験を活かして、CAへ転職することもおすすめです。

グランドスタッフは「空港内」で業務をおこないますが、CAは「機内」の業務を担当します。

機内食の提供や座席案内、設備点検、急病人対応など、グランドスタッフと同様に幅広い業務への対応が必要です。

とくに機内トラブルの発生時は、CAの対応が搭乗者の命に直結することもあり得ます。

責任の大きい仕事ですが、グランドスタッフの経験を活かして航空業界に関わり続けたい方にはおすすめの転職先といえるでしょう。

海外の空港

海外の空港への転職も視野に入れるとよいでしょう。

国に合わせた語学力や異文化の搭乗者と接する高度なコミュニケーションが求められため、より業務は大変になるかもしれません。

しかし、ハイレベルな業務経験を積むことは、その後のキャリアを考えるうえで大きなプラスとなるでしょう。

「未経験の仕事に挑戦したい人」におすすめの転職先

続いて「グランドスタッフの経験を活かし未経験の仕事に挑戦したい人」におすすめの転職先を紹介します。

ハイブランドの販売員

ハイブランドの販売員なら、グランドスタッフとして身に付けたコミュニケーション能力を活かすことが可能です。

グランドスタッフの仕事では、「丁寧なヒアリング能力」「ニーズを踏まえた提案能力」を活用して、搭乗者の話を汲み取り適切に回答することが必要です。

こうしたコミュニケーション能力は、ハイブランドの販売員など「高度な接客でニーズを引き出し高価な商品への購買意欲を作り出す仕事」で活かせるでしょう。

異業種の講師業（英会話スクール講師やマナー講師など）

エアラインスクールだけではなく、「異業種」の講師業にチャレンジするのもよいでしょう。]

グランドスタッフであれば「語学力」「マナースキル」を身に付けているため、英会話スクール講師やマナー講師への転職がおすすめです。

どちらの能力も実務をとおして身に付けているため、より実践的で価値ある情報を受講生に提供できます。

外資系企業

外資系企業であれば、グランドスタッフで身に付けたさまざまなスキルを活かせるでしょう。

外資系企業は、英語力や高いコミュニケーション能力、体力などが求められる仕事です。

そのため、語学力やコミュニケーション能力だけでなく、マルチタスクを完遂できる体力を持つグランドスタッフなら、外資系企業への転職も可能でしょう。

外資系企業で求められるスキルや向いている方などは、以下の記事で詳しく解説しています。

秘書や受付

秘書や受付の仕事では、グランドスタッフの業務で身に付けた高いマナースキルを活かすことができます。

とくにグランドスタッフは、研修を受けたうえで学んだ内容を現場で実践しているため、実務で使う能力も高いでしょう。

また、企業によっては海外の取引先とのコミュニケーションが必要なため、語学力を身に付けたグランドスタッフなら活躍できます。

秘書や受付の仕事で求められる具体的なスキルや転職に有利な資格などについては、以下の記事で詳しく解説しています。

関連記事：秘書の転職に強いサイト11選｜選び方や活用ポイントも徹底解説

通訳

語学力やマルチタスクの遂行能力を活かし、通訳に転職するのもよいでしょう。

通訳の仕事は、「ただ言葉を訳するだけ」ではありません。

「状況に応じて意味を変えず伝え方のニュアンスを調節する」「業界知識を踏まえて訳す」など、高度な対応能力が必要です。

さらに、会話に支障をきたさないようスピーディーかつ正確な訳が求められるため、マルチタスクをこなしてきたグランドスタッフの経験を活かせるでしょう。

参考：job tag | 通訳者

営業職

グランドスタッフからの転職では営業も選択肢に入れましょう。

営業では、「顧客の悩みを引き出しニーズにマッチした商品を提案する」という高度なコミュニケーション能力を求められます。

グランドスタッフなら、さまざまな顧客と毎日接しているため、自然と「相手に合わせて対応するコミュニケーション能力」が身に付きます。

商品の知識は入社後に身に付ければよいため、入社前から営業の基本が固まっているグランドスタッフは重宝されるでしょう。

未経験でも営業へ転職しやすい理由や転職成功のコツなどについては、以下の記事で詳しく解説しています。

関連記事：営業職の転職は厳しい？他業種に転職するメリットとデメリットを解説

事務職

事務職もグランドスタッフからの転職先としておすすめです。

事務職は、書類作成や顧客対応、データ入力などのルーティンを中心として幅広い業務に取り組む仕事です。

マルチタスクをこなすため、タイムマネジメント能力を身に付けているグランドスタッフなら活躍できるでしょう。

さらに、事務職では「契約書のミスを納期までに緊急で修正する」「顧客のクレームを解消する」など、臨機応変な対応も求められます。

そのため、グランドスタッフの仕事で身に付けた緊急対応能力を活かせるでしょう。

ただし事務職は、転職市場で人気が高い仕事です。

実際の有効求人倍率も、令和6年3月時点で「0.44倍（区分は”事務従事者”）」と1倍を割っています。

参考：厚生労働省 | 一般職業紹介状況（令和6年3月分及び令和5年度分）について | 参考統計表 | 参考統計表8-1

事務職への転職可能性を高めるには、以下の記事を参考にして正しく対策しましょう。

関連記事：未経験から一般事務への転職はなぜ難しいのか？転職する方法について解説

グランドスタッフを辞めた後に後悔したくない人は「職場でのキャリアアップ」も視野に入れよう！

グランドスタッフは大変な業務であるため、上記で紹介した仕事への転職を検討してもよいでしょう。

ただし、業務が大変な反面、以下のように平均年収が高い傾向にあります。

グランドスタッフは、女性が多い傾向にある仕事です。

そのため、女性の平均年収を大きく上回れるというのは魅力的でしょう。

参考：job tag | 空港グランドスタッフ

もちろん「体力的・精神的に限界が来ている」「他の仕事で挑戦したいことが見つかった」などの場合は、転職を優先すべきです。

しかし、まだ続けられそうなら、辞めた後に収入面で後悔しないよう職場でのキャリアアップを視野に入れましょう。

グランドスタッフのキャリアアップ例としては、以下が挙げられます。

グランドスタッフからの転職を成功させるポイント

グランドスタッフから転職する際は、以下のポイントを押さえて成功させましょう。

自己分析をおこないグランドスタッフ経験で身に付けたスキルを洗い出す

まずは自己分析をおこない、グランドスタッフ経験で身に付けたスキルを洗い出しましょう。

自分のスキルを把握することで、企業へのアピール方法を考えやすくなります。

とくにグランドスタッフは、コミュニケーション能力や語学力、タイムマネジメント能力など幅広いスキルが身に付く仕事です。

しかし、多くの能力が身に付くゆえに、きちんとアピールポイントを整理しなければ「自分の一番の魅力」は伝わりにくいかもしれません。

そのため「営業希望ならコミュニケーション能力」「英会話スクール講師なら語学力」というように、業界に合わせてアピールポイントを絞るとよいでしょう。

グランドスタッフ経験と親和性が高い業種・職種を選ぶ

グランドスタッフ経験と親和性が高い業種・職種を選ぶと、転職成功の可能性を高められます。

改めて、仕事ごとに活かせるスキルの例をまとめたので、転職先を考える参考にしてください。

仕事	活かせるスキルの例
ハイブランドの販売員	・コミュニケーション能力
異業種の講師業（英会話スクール講師やマナー講師など）	・語学力 ・マナースキル
外資系企業	・語学力 ・コミュニケーション能力 ・体力
秘書や受付	・コミュニケーション能力 ・語学力 ・対応能力
通訳	・語学力 ・コミュニケーション能力
（業界を問わず）営業職	・コミュニケーション能力
（業界を問わず）事務職	・タイムマネジメント能力 ・対応能力

転職によって「自分の悩みが解消されるか？」をチェックする

転職することで「グランドスタッフの仕事で抱える悩み」が解消されるかを改めて考えましょう。

グランドスタッフから転職する方のなかには、「シフト制で休みが少ない」「閉じた職場の人間関係に嫌気がした」といった悩みを抱える方も多いはずです。

それにも関わらず、次の職場が「グランドスタッフ以上に体力を使う仕事だった」「想定より風通しが悪い」となっては、転職の意味が半減します。

同じ悩みを抱えないよう、転職前に改めて自分の悩みを洗い出し「本当にこの業界・企業は自分の希望を叶えてくれるか？」をチェックしましょう。

業界および企業研究をおこなう

グランドスタッフからの転職に限らず、必ず業界および企業研究をおこないましょう。

事前に研究し「求められる人物像」「必要なスキル」を把握することで、企業へのアピール方法を正しく整理できます。

とくに異業種の企業へ転職するのであれば、上記の「悩みが解消されなかった」という入社後のミスマッチも防ぐためにも、入念な研究が必須です。

転職先の希望条件に優先順位を設ける

転職先の企業へ求める条件に優先順位を設けましょう。

転職では、残念ながら希望条件「すべて」を満たす企業を見つけることは困難です。

条件に固執しすぎると、企業が見つからず転職活動が長引きます。

そのため、以下のような条件から「妥協できるライン・できないライン」を決めて、企業を選びやすくしましょう。

なるべくグランドスタッフの仕事を続けながら転職先を探す

多少忙しくても、なるべくグランドスタッフの仕事を続けながら転職先を探しましょう。

仕事を辞めた後に転職活動をはじめると、金銭的・精神的に余裕がなくなり、焦って自分に合わない企業を選ぶかもしれません。

さらに、業界研究や自己分析なども疎かになり「入社後にミスマッチを起こす」「十分に選考対策ができない」といったことの原因にもなるでしょう。

余裕を持ってよい企業を見つけるには、仕事を続けながら転職活動を進めることが大切です。

シフト制のグランドスタッフなら、平日に休みを取って選考を進めやすいでしょう。

早めに転職活動をはじめる

可能な限り早めに転職をはじめましょう。

転職では、ポテンシャルで採用してもらえる「若手」のほうが有利となります。

もちろん、仕事を続けながらの場合は、いきなり多くの時間を転職活動に費やすことは難しいでしょう。

そのため、最初は「毎日求人サイトをチェックして5件応募する」「隙間時間で自己分析や業界研究を進める」など、小さな部分からはじめればOKです。

転職エージェントを利用する

効率的に転職活動を進めたいのであれば、転職エージェントを利用しましょう。

転職エージェントでは、担当者がグランドスタッフの経験をヒアリングし、身に付けたスキルを活かせる求人を紹介してくれます。

ヒアリングを通じて自己分析できるだけでなく、企業探しや応募まで代行してもらえるため、忙しい中でも効率的に転職活動を進められるでしょう。

選考に進んだ際は、「スキルを魅力的に伝える自己PRの作り方」「グランドスタッフの経験を正しく伝えられる職務経歴書の書き方」などをアドバイスしてくれるため、採用の可能性を高められます。

グランドスタッフから転職を成功させるためにおすすめの転職エージェント3選

リクルートエージェント

「リクルートエージェント」は、業界最多クラスの求人数が魅力の総合型転職エージェントです。

ベンチャー企業から大手企業まで、さまざまな業種の求人を取り扱っています。

非公開求人も多数保有しているため、リクルートエージェントにしかない求人にも応募できます。

マイナビ転職エージェント

「マイナビ転職エージェント」は、転職経験のない人に特におすすめの転職エージェントです。

キャリアアドバイザーが面談をしたうえで適性に合った求人を紹介してくれるため、自分の強みを活かせる企業が見つかるでしょう。

ビズリーチ

「ビズリーチ」はレジュメ登録するだけで企業からスカウトが届く転職サービスで、自分の市場価値を客観的に判断することができます。

自分でサポートしてもらいたい担当者を選べるのもビズリーチの魅力のひとつです。

グランドスタッフからの転職でよくある質問

最後に、グランドスタッフからの転職でよくある質問をまとめました。

最後に | 業務で培った高いスキルを活かしグランドスタッフからの転職を成功させよう！

グランドスタッフは「勤務時間が不規則」「緊急対応時のプレッシャーの大きさ」など、大変な部分も多い仕事です。

しかし大変な反面、コミュニケーション能力や語学力、対応能力といった幅広いスキルを身に付けられるため、転職時のアピールポイントを作りやすい面もあります。

こうした経験を活かして希望の企業へ入社し、理想のセカンドキャリアを構築しましょう。

転職の際は、自己分析で改めてスキルを整理することが大切です。

スキルを把握し正しくアピールポイントを考えれば、未経験業種に挑戦する場合も自分の魅力を伝えられます。

より詳しく「スキルの洗い出し方」「効果的なアピール方法」を知り、効率よく転職活動を進めたい方は、転職エージェントの利用も検討しましょう。

アピール方法などのアドバイスを受けられるだけでなく、企業探しや応募を代行してもらえるため、忙しいグランドスタッフでもスムーズに転職活動を進められます。

まずは登録しておき、隙間時間に求人だけでもチェックするだけでもよいので、少しずつ転職活動をおこなっていきましょう。