退職代行サービスを利用すると恨まれる？職場側の心境を紹介

退職代行サービスは、利用者の依頼内容を元に企業側に伝達・交渉を軸とした対応を代わりにおこなってくれるサービスです。

即日退職が可能と謳っているサービスも多く、それだけに仕事を途中放棄されてしまうような印象が先行してしまいます。退職代行の利用を検討していると、企業側から良く思われないのではないかと不安になるかもしれません。

• 企業側がどう思うのかを知りたい
• 職場の人や企業側から恨まれることなく退職したい

上記のような不安を抱えている方に向けて、本記事では退職代行サービスを使うと恨まれる可能性があるのかを解説したのち、極力恨まれにくくするためのポイントやおすすめの退職代行サービスを紹介します。

退職代行サービスの利用で職場側から恨まれる可能性はある

退職代行サービスを使って退職すること自体に、法的な問題はありません。労働者には退職の自由があり、民法上も期間の定めのない雇用であれば申し入れから2週間で退職できます。

ただし、引き継ぎのないまま突然いなくなれば、残された人に業務の負担がそのまま乗ります。感情的な反発が起きるのは、退職代行を使ったこと自体よりも、この負担が理由であることがほとんどです。

つまり恨まれるかどうかは、退職代行を使うか使わないかではなく、辞めるまでに何を残したかで決まります。

本記事ではまず、実際に退職代行を利用された職場側の声を見ていきます。そのうえで恨まれる原因を整理し、取れる対策を紹介します。

実際、会社は恨んでいる？｜退職代行を利用された側の心境

職場側は退職代行サービスの利用をどう思っているのでしょうか。

この項目では、実際に退職代行サービスを利用された職場側の心境について紹介します。

Twitterに投稿されているサービスを利用された側の実際の声を見ていきましょう。

このように、退職代行を利用されたことについてネガティブな声もあります。

サ責は「サービス提供責任者」の略で、訪問介護事業所でヘルパーの配置や調整を担う役割です。代わりがすぐに立てられないポジションのため、突然の離脱は現場に直接響きます。

やはり、「何の引き継ぎもなしに業務を背負わされた」という感情になってしまったことが問題だという投稿です。

可愛がっていた後輩だけに悲しい気持ちになったり、単に心配になったりする方もいます。恨みを買うとはむしろ逆ですが、信頼関係のあった人にはひと声かけてみるのも状況次第では必要かもしれません。

中でも問題だと思われるのは、「何の引き継ぎもなしに全てを背負わされた」という声です。

「恨まれようとどう思われようと構わない」と考えるのであれば、職場に何か配慮する必要もありませんが、お世話になった人や今後も付き合っていきたい人がいるなどであれば。最低限の引き継ぎだけはしておいた方が無難なようです。

問題が起こっていることを隠したまま退職しない

誰にも言えていない業務上の問題があるにも関わらず、半ば隠蔽したままのような形で即日退職をしてしまうと、たとえ元は小さな問題であったとしても放置し続けると大きな問題に発展することはよくあります。その火消しに追われることになった人や部署からの恨みを買う可能性があるため気を付けましょう。

恨みを買うだけで済めばまだ良い方で、最悪の場合には訴訟問題にさえなりかねません。

退職代行サービスを利用するのは構いませんが、問題を隠蔽したまま退職してしまうのはトラブルの原因となるので辞めた方が良いでしょう。

せめて、自分で今抱えている問題に対処できないとしても、職場の人が問題を認識できるように状況を書き残しておくなどは最低限するべきでしょう。

自分しか知らない情報を残す

自分だけが把握している情報を抱えたまま退職しないよう注意しましょう。

職場に残された人が、退職代行を利用した方の業務をなんとか引き継いで対処しようと思っても何をどうすれば良いのかわからず顧客とのトラブルに発展などしてしまえば、恨みを買ってしまう可能性があります。

業務内容についてはもちろん、利用するツールなどのIDやパスワード、顧客の情報や取引内容などを残しておきましょう。

そうすることで、退職後に職場から連絡がくることを未然に防ぐこともできます。

引き継ぎを残しておく

業務内容の引継ぎ書などをある程度まとまった形で残しておくようにしましょう。

周囲は担当業務の概要は知っていても、細かい進め方までは把握していないものです。残すべきものを残しておけば、恨まれる理由もなくなります。

業務の内容や進め方、必要な情報、困ったときに相談したら良い相手などを残しておくことと良いでしょう。

少々面倒に感じるかもしれませんが、退職後も質問しに会社から連絡が来たり、私怨を持たれたりしないようにするためにも上記のような内容を踏まえた引継ぎ書を用意することが重要です。

退職代行で恨まれる主な原因

ここまでの声を整理すると、恨まれる原因は次の3つに集約されます。

引き継ぎがないまま業務だけが残る

退職代行による退職では、本人が出社しないまま手続きが進みます。引き継ぎ書や業務メモが残っていなければ、残された人は何がどこまで進んでいたのかをゼロから調べることになります。

実際の声でも「何も引き継ぎされず、他店舗の指導もしながら一気に背負わされた」という不満が挙がっています。恨みの原因は退職そのものではなく、この負担です。

人員の穴が急に空く

即日退職では、代わりの人員を用意する時間がありません。とくに担当が固定されている職種や、少人数で回している職場では、1人抜けた分がそのまま他の人の残業になります。

訪問介護のサービス提供責任者のように、代替が効きにくい役割ほど反発は強くなります。

事前に何の相談もない

退職の意思をまったく知らされていない状態で退職代行から連絡が来ると、職場側は心の準備ができません。

「まあまあ可愛がっていた新人が突如退職代行を使って飛んだ」という声のように、信頼関係があったと思っていた相手ほど、突然さが応える傾向があります。

ただし、相談できる関係が築けない職場だったからこそ退職代行を選ぶという事情もあります。すべてを利用者側の落ち度として扱うべきものではありません。

恨まれずに退職するためにできること6つ

この項目では、極力恨まれることを避けて退職代行サービスを利用するために重要な3つのポイントを紹介します。

気持ちよく退職できるよう、以下のポイントを抑えて退職代行サービスを利用しましょう。

実績のある退職代行サービスを利用する

いわずもがな、実績のある退職代行サービスは信頼性が高い証明となります。

実績のある退職代行サービスはそれだけの経験からくるノウハウが蓄積されています。そのため、企業側への交渉や伝達の際もスムーズに対応してくれる傾向にあります。

実際、退職者よりも退職代行側に対して不快に感じたという意見もありました。

各退職代行サービスのホームページに記載されている、過去におこなった依頼の成功事例や退職成功率、SNS上での口コミ評判などを参考にし、丁寧な応対をしてくれそうな退職代行を利用するようにしましょう。

極力恨まれるリスクを下げた上で対応してくれる退職代行サービスの選定が重要です。

アフターフォローが充実している退職代行サービスを利用する

中には、アフターフォローを用意している退職代行サービスが存在します。

アフターフォローの主な内容は、以下の通りです。

• 必要書類（離職票・雇用保険被保険者証など）の受け取り
• 転職エージェントの紹介といった転職支援
• 退職に関する給付金の申請
• 転職に伴う引越しのサポート

必要書類の受け取りといった退職後の対応をしっかりとおこなうことで、恨まれることなく円満に退職できる可能性がグンと上がります。

アフターフォローに注視した退職代行サービス選びも大切です。

インターネットやSNSで会社の悪口を書かない

恨まれるような退職をおこなわないためにも、職場の悪口は控えましょう。

昨今では、インターネット環境の充実により、TwitterなどのSNSなどを利用し自分の意見を発信できます。

一方で、簡単かつ気軽に書き込めることから、うさ晴らしで会社の文句などを書いたことから特定されてしまうようなケースもあります。特に、特定される可能性のある情報はたとえ匿名であっても控えるようにしましょう。

極力スムーズに退職したい方におすすめの退職代行サービス

職場とのスムーズなやり取りが円満に退職する鍵となります。

Xの投稿でも見られたように、特に重要なのは最低限の引き継ぎだけは残してあげることです。

とはいえ、そうそう引き継ぎをしっかりとはやっていられないというのも本音だとは思います。

だからこそ「最低限」の引き継ぎだけは残しておくことが重要です。

また、転職先でもまた同じような問題が起こってしまっては元も子もありません。

退職代行を利用した方に特有の、人間関係などの悩みを理解してくれる転職支援サービスを紹介してもらえる退職代行もあります。

以上の観点を考慮して選んだ退職代行を紹介します。

退職代行Jobs

退職代行Jobsは弁護士監修の元、労働組合が運営している退職代行サービスです。

退職が完了するまで無期限でフォローしてくれる良心的なサービス内容となっています。

利用申し込み者や、LINEで登録した方に向けた無料転職サポートや業務引き継ぎシートの配布を行っており、退職代行以外のサポートが充実していることも魅力のひとつです。

退職代行OITOMA

退職代行OITOMAは、労働組合が運営している退職代行サービスです。

労働組合の退職代行サービスの中でも利用料金が安く、追加料金も発生しない特徴をもちます。

業務引き継ぎシートの配布や無料転職サポートといったアフターフォローはもちろん、サポート対応が丁寧で評判を集めている退職代行サービスです。

まとめ

退職代行サービスの利用は恨まれるのか？ということについて、残された職場の人の気持ちに注目しながら退職代行を利用する際に気を付けるべきことについて紹介しました。

確かに、あまり良いイメージを持っていない企業が存在するのも事実です。

一方で、「同じ職場で働いているからこそ退職代行を利用したくなる気持ちもわかる」という共感や「他の人の退職代行の利用をきっかけでを知り、自分も退職代行で辞めた」という声もあります。

一概に会社の人から恨まれるとも言えないこともわかりました。

退職代行サービスの利用は決して悪いことではありません。

しかし、全てを丸投げにしてしまうのではなく、「最低限」の引き継ぎは行うことが重要です。

より重要なのは「次」に向けてどうするかです。

また、職場環境の問題で退職した方の悩みを理解してくれる無料の転職支援サービスを紹介してくれる退職代行も中にはありますので、最大限活用しましょう。