介護エースの口コミ・評判はやばい？特徴や退会方法まで徹底解説！

本記事では、介護エースを利用した方の口コミをもとに、良い評判・悪い評判を徹底解説します。

さらに、基本情報や特徴、介護エースの利用がおすすめの方など、介護エースの利用を検討している方に役立つ情報を紹介するので参考にしてください。

【アンケート概要】
調査期間：2026年3月1日～2026年3月31日
調査方法：インターネットによるアンケート
調査対象：介護エースを利用したことがある男女
※ユーザーアンケートより抜粋

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介護エースの良い評判

まず始めに、介護エースを利用した方の良い評判を紹介します。

サービス内容についても参考になるため、ぜひチェックしてみてください。

業界の内部事情を相談できる

口コミでは「業界の内部事情を相談できる」点に、満足している声がありました。

求人票だけではわからない内部の情報を相談できるのは、転職を成功するために大切なポイントです。

実務経験のあるアドバイザーだからこそ、経験した方にしかわからないことを相談できます。

アドバイスの評判も良いため、転職に悩みや不安を抱えている方は気軽に相談してみましょう。

スムーズに転職活動をおこなえる

利用者の口コミで多くの意見があったのは「スムーズに転職活動をおこなえる」点です。

介護エースに登録すると、求職者に合う求人を探して紹介してくれます。

さまざまな転職サポートを受けることができるため、ひとりで転職活動をするよりも効率的です。

また、介護エースの担当者はレスポンスが早いため、疑問や悩みをすぐに解決できることも評判が良い理由です。

魅力的な求人が豊富

口コミでは、介護福祉士の資格を活かせる魅力的な求人が豊富な点に、満足しているとの意見もありました。

魅力的な求人が豊富にあるエージェントを利用することで、転職先選びを妥協しないで済みます。

自分が納得できる転職先を選べると、転職後にミスマッチが起こるリスクを軽減できるでしょう。

地方でも応募できる求人が多い

転職エージェントでは、都市部に求人が集中しているサービスが少なくありません。

しかし、介護エースは地方であっても応募できる求人が多いとの意見があるため、転職の希望エリアが地方の方でも安心です。

口コミでは「雇用体系もさまざまな求人がある」とのことなので、柔軟な働き方を求めている方にもおすすめできます。

介護エースは地方求人に強みを持つサービスですが、さらに求人の選択肢を広げたい場合は他のエージェントとの併用も検討してみましょう。

「レバウェル介護」は12万件超の求人を保有しており、地方・郊外エリアの求人も幅広くカバーしているため、介護エースでは見つからなかった施設の選択肢に出会える可能性があります。

「マイナビ介護職」は都道府県ごとに担当アドバイザーが配置されており、地域の施設に密着して運営状況や募集背景まで把握しているため、「求人票には良さそうに見えたのに、入ってみたら雰囲気が違った」というミスマッチを防ぎやすいのが強みです。

「カイゴジョブエージェント」は求人数こそ多くないものの、担当アドバイザーが施設を直接訪問して職場環境を細かく確認した上で紹介してくれるため、地方の施設でも働きやすさまで見極めた上で選べます。

介護エースで地元求人の目星をつけながら、これらのエージェントで内部情報や選択肢を補う形で並行利用するのがおすすめです。

介護エースの悪い評判

介護エースには「やばい」「連絡がしつこい」という口コミ・評判も見受けられますが、実際はどうなのかを利用者のリアルな声をもとに紹介していきます。

良い評判だけでなく、悪い評判を理解しておくことで、転職エージェント選びの失敗を防げます。

頻繁に電話連絡がある

転職エージェントを利用すると担当者がつき、求人紹介は電話やメールにて連絡がきます。

口コミでは「電話連絡を頻繁にしてくる」点に、不満を抱えているとの意見がありました。

電話連絡の多さは介護エースに限らず、他の転職エージェントを利用しても、よく見られる意見のひとつです。

ストレスに感じる場合は、電話連絡からメールやLINEに変更してもらうことで対処できます。または、電話の時間帯を指定することで、仕事中の連絡を避けられるでしょう。

電話連絡の頻度が気になる方は、まず担当者に「LINEかメールのみ、夕方以降にまとめてほしい」と希望を伝えるのが最初の一手です。

それでも改善されない場合は、「カイゴジョブエージェント」への切り替えも検討してみましょう。

カイゴジョブエージェントは求職者の生活リズムや都合に合わせた連絡対応に定評があり、「仕事中は連絡を控えてほしい」「返信は夜にまとめてしたい」といった希望にも柔軟に応じてもらいやすいと好評です。

転職活動中のストレスをなるべく減らしながら動きたい方にとって、相談しやすい環境が整っています。

担当者の質にばらつきがある

良い評判では「実務経験のある方にアドバイスをもらえた」とありましたが、口コミのように業界の知識があまり高くない方も在籍しているようです。

また、担当者の言葉遣いを不快に感じたとの意見もありました。

介護エースに限った話ではなく、他の転職サービスでも自分と相性が合わない感じる担当者にあたる可能性はあります。

担当者と合わない場合は転職活動自体がストレスになるため、担当者の変更を申し出ることをおすすめします。

担当者に直接言いづらい場合は、運営会社である「株式会社 TSACE」のお問い合わせフォームより申し出てみましょう。

担当者の変更を申し出ても改善されない場合は、介護職支援の実績が豊富な「レバウェル介護」への切り替えも視野に入れてみましょう。

レバウェル介護は担当アドバイザーが日常的に施設を訪問して情報収集しており、「この施設はどんなスタッフを求めているか」「職場の雰囲気はどうか」といった現場レベルの情報を踏まえた上でアドバイスしてもらえます。

「アドバイザーの知識不足で的外れな提案をされた」という状況になりにくく、キャリアの方向性から具体的な応募戦略まで、根拠のある相談ができるのが強みです。

条件に合わない求人を紹介される

「求人のミスマッチが多い」「要望とマッチしていない求人が送付される」点に、不満を抱えている方もいました。

転職エージェントは担当者に求人を紹介してもらって応募ができるため、条件に合わない求人を紹介されると転職までに時間がかかります。

また、条件に合わない求人に応募をすると、転職後にミスマッチを感じ、早期離職を考える恐れがあります。

条件に合わない求人を紹介される場合は、今一度希望の条件について担当者と擦り合わせをおこないましょう。

希望条件への理解が深まらない場合は、「マイナビ介護職」の利用も検討してみましょう。

マイナビ介護職では、登録後に担当アドバイザーが勤務地・給与・勤務形態といった基本条件だけでなく、「なぜ今の職場を離れたいのか」「次の職場で絶対に譲れない条件は何か」まで丁寧にヒアリングします。

転職の背景にある本音まで汲み取った上で求人を絞り込んでくれるため、「希望と全然違う求人ばかり送られてくる」という状況になりにくいのが強みです。

条件のすり合わせに時間を取られることなく、自分に合った職場探しをスムーズに進められます。

介護エースの基本情報と特徴

ここからは、介護エースの基本情報や特徴について紹介します。

介護エースの基本情報は、以下の表をチェックしてください。

サービス概要
サービス名	介護エース
対応内容	・求人紹介 ・面接日程の調整 ・応募書類の添削 ・キャリア相談 ・入職後のサポートなど
公開求人数	19,815件
得意な職種	介護職
利用料金	無料
運営会社	株式会社 TSACE
本社所在地	〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズステーションタワー35階
ホームページ	https://kaigoace.jp/

介護エースは、主に以下3つの特徴があります。

特徴について詳しく解説していくので、登録を検討する際の参考にしてください。

希望に沿った求人を簡単に検索できる

介護エースの求人検索機能では、以下の条件を入力して検索できます。

自分の希望条件を入力することで、簡単に希望に沿った求人の検索が可能です。

求人検索にかける時間や手間を軽減できるため、効率よく条件に合う求人を探せます。

未経験やステップアップ希望など幅広い求人を保有

介護エースは幅広い求人を保有している点も特徴であり、未経験者やステップアップを希望する方に適した求人が多数あります。

福祉・介護職を専門にする転職エージェントだからこそ、それぞれのニーズに合う求人に出会えるのでしょう。

また、スキルアップやキャリアアップに役立つ情報など、多彩なコンテンツを提供している点もポイントです。

希望する働き方に出会いたい方は、ぜひ介護エースの利用を検討してみてください。

転職に役立つサポートを受けられる

転職エージェントである介護エースでは、以下のサポートを無料で受けられます。

求人紹介では、職場の雰囲気や残業時間、実際に入職した方の情報など、詳細な情報を教えてもらえます。

応募書類の添削は、選考通過率を上げるために効果的です。

また、介護エースは現職退職時にもアドバイスをもらえるので、初めて転職する方でも安心です。

介護エースのサポートは入職後まで一貫している点が魅力ですが、さらに手厚いサポートを求める方には他のエージェントとの併用も選択肢のひとつです。

「マイナビ介護職」は介護・福祉専門のキャリアアドバイザーが在籍しており、応募先の施設が求める人物像を把握した上で履歴書添削や模擬面接を行ってくれるため、「自分のどの経験をどうアピールすべきか」を具体的な言葉で整理してもらえます。

介護エースのサポートを軸にしながら、選考対策の質をさらに高めたい場面でマイナビ介護職を活用するという使い方がおすすめです。

介護エースがおすすめの人

ここからは、介護エースの利用がおすすめな方について紹介します。

該当している方は、介護エースで希望に合う求人を探しましょう。

身近な場所で働きたい方

全国の求人に対応している介護エースでは、求職者の希望の地域で求人を探せます。

口コミであったように、地方の求人も多く取り扱っているため、都市部以外にお住まいの方でも問題ありません。

身近な場所で求人を探している方は、介護エースで自分を活かせる仕事を紹介してもらいましょう。

転職活動を短期間で終わらせたい方

良い評判の口コミのとおり、介護エースを利用することで効率的に転職活動をおこなえます。

担当者のレスポンスの早さに満足しているとの意見も多いため、転職活動を短期間で終わらせたい方は介護エースの利用が向いているでしょう。

魅力的な求人が豊富にあるからこそ、すぐに希望に合う求人に出会える方も少なくありません。

早く新しい職場で働きたいと考えている方は、介護エースで相談してみてくださいね。

入職後もサポートを受けたい方

介護エースは、入職後もサポートをしてもらえる転職エージェントです。

入職後に面接時に聞いていた条件と異なる場合は、担当者が転職先と交渉をしてくれます。

転職エージェントによっては、内定が決まった時点で転職サポートがなくなるサービスもあります。

そのため、入職後もサポートを続けてくれるのは介護エースを利用する大きなメリットといえるでしょう。

介護エースと他の介護士向けエージェントを比較

介護職に特化したエージェントは、介護エース以外にも複数あります。

ここでは、介護エースと他の介護士向けエージェントを紹介します。

	介護エース	レバウェル介護	マイナビ介護職	カイゴジョブエージェント
公開求人数	19,815件	121,567件	96,593件	17,703件
特徴	地方の求人も多く取り扱っている 入職後もサポートを受けられる	圧倒的な求人数を保有 実際に働く方の声や事例を多数掲載	大手マイナビが運営 サポートが充実している	内部事情まで把握した求人紹介が強み 東証プライム上場企業が運営していて安心
対応エリア	全国	全国	全国	全国
おすすめの方	十分な転職サポートを受けたい方	事前に職場の雰囲気を知りたい方	充実したサポートを受けたい方	無資格・未経験から介護職を目指す方
公式サイト	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

レバウェル介護（旧きらケア）は他の転職エージェントと比べても、圧倒的な求人数を誇ります。

実際に働く方の声や事例を多数掲載しているため、事前に職場の雰囲気を知りたい方に評判のサービスです。

マイナビ介護職は、人材サービス会社の大手である「株式会社マイナビ」が運営する転職エージェントです。

応募書類の添削や面接対策のサポートが充実しており、書類の添削では書くべきエピソードや企業にとって魅力的なスキルを客観的にアドバイスしてもらえます。

カイゴジョブエージェントは、東証プライム上場企業「株式会社エス・エム・エス」が運営する介護業界特化の転職支援サービスです。

専任のキャリアパートナーが求人紹介から面接対策、条件交渉まで一貫してサポートしてくれます。

同グループの「カイゴジョブアカデミー」と連携しており、働きながら無料で介護資格を取得できる特待生制度も利用できます。

また、面接対策では、面接に適した服装から身だしなみ、視線の位置や声の強弱などを、経験豊富なアドバイザーに指導してもらえるので安心です。

介護エースの利用手順

ここでは、介護エースの利用手順を紹介します。

転職エージェントの利用が初めての方は、スムーズに活用するためにも参考にしてください。

1.登録

介護エースを利用するには、公式サイトにて無料登録をおこないます。

公式サイトにアクセスし「無料転職サポートに申し込む」タブをクリックし、登録に進みましょう。

2.カウンセリング

登録後は、介護職専任のキャリアアドバイザーから、メールや電話にてカウンセリングの件で連絡がきます。

カウンセリングでは、希望の給与や働き方の条件について質問があるので、スムーズに答えられるようにしておきましょう。

また、現職の悩みなども、カウンセリングにて相談できます。

3.求人紹介

カウンセリングにて希望条件の共有が完了すると、専任のキャリアアドバイザーが条件に該当する求人を厳選して紹介してくれます。

職場の雰囲気や残業時間、実際に入職した方の情報も教えてもらえるので、企業の情報はたくさん入手したうえで応募を決意しましょう。

4.面接

興味のある求人に出会えたら、応募へと進みます。

面接の日程調整は、担当者が応募企業と調整をおこなうので任せておきましょう。

現職がある方でも、都合に合わせた日程調整が可能です。

5.内定

面接後、無事内定が決まると担当者より連絡があります。

転職先との入職後の福利厚生の確認や、現職がある方の場合、退職手続きのアドバイスをしてもらえます。

6.入職

入職後も、介護エースであればしっかりとサポートしてもらえます。

面接時に聞いていた条件と異なる場合は、入職後でも遠慮なく相談しましょう。

介護エースを利用して転職に成功するコツ

ここからは、介護エースを利用して転職に成功するコツを紹介します。

どのような点を意識すればいいのかを紹介するため、ぜひ参考にしてください。

転職理由を明確にする

転職を成功させるためには、転職理由を明確にすることから始めましょう。

介護エースを利用しても、転職理由が明確でないと、転職先選びに失敗する恐れがあります。

また、転職が本当に必要なのかも、転職理由を明確にすることで判断できます。

転職理由を明確にするには、現職で抱えている不満を見つめ直してみましょう。

たとえば、人間関係に不満がある方は、雰囲気の良い職場を探すことが転職先選びに失敗しないポイントです。

給与に不満がある方は、現職よりも高収入な求人を探すことをおすすめします。

条件が多いと希望に合う求人を見つけるまでに時間がかかるため、希望条件の優先順位は決めておきましょう。

転職サポートを積極的に受ける

介護エースでは転職に役立つサポートを提供しているため、転職に成功するには積極的にサポートを受けるようにしましょう。

自分ひとりでなく担当者に相談することで、魅力的な応募書類の作成が可能です。

担当者は転職のプロであり、多くの求職者を転職に導いています。

どのような書類が採用側に好印象を与えるのか熟知しているため、サポートを受けることで選考通過率のアップにつながります。

複数の転職エージェントに登録する

転職エージェントは「ひとつしか利用してはいけない」といった決まりはありません。

転職に成功するには、介護エースだけに固執せず、複数の転職エージェントに登録することをおすすめします。

転職エージェントの数を増やすことで、出会える求人の数が増え、希望に合う求人を紹介してもらえるチャンスが増えます。

併用先として特におすすめなのが、「レバウェル介護」「マイナビ介護職」「カイゴジョブエージェント」の3社です。

レバウェル介護は12万件超の業界最大級の求人数を誇り、担当アドバイザーが施設を直接訪問して収集した「実際の残業時間」「スタッフの定着率」といった求人票には載らない情報まで教えてもらえるため、介護エースで気になった求人と並行して比較検討しやすくなります。

マイナビ介護職は介護・福祉専門のキャリアアドバイザーが転職の背景にある本音まで丁寧にヒアリングした上で求人を提案してくれるため、「条件は合っているのに職場に馴染めなかった」というミスマッチを防ぎやすく、長く安心して働ける職場に出会いやすいのが強みです。

カイゴジョブエージェントは求人数こそ多くないものの、担当アドバイザーが施設を直接訪問して職場環境や人間関係を細かく把握した上で紹介してくれるため、「次こそハズレを引きたくない」という方に特に向いています。

3社それぞれに異なる強みがあるため、介護エースと組み合わせることで求人の幅・情報の質・サポートの相性という3つの軸をまとめてカバーできます。

介護エースに関するよくある質問

最後に、介護エースに関するよくある質問にお答えします。

疑問や不明点がある方は、解決したうえで登録に進みましょう。

介護エースの利用料金は？

介護エースを利用するために、求職者が支払う費用はありません。

転職エージェントは、求職者が内定を得た際に、応募先より報酬を得る仕組みです。

転職に役立つサポートは、すべて無料で受けられるので安心して登録しましょう。

介護エースの退会方法は？

介護エースを退会するには、担当者に直接申し出をおこないましょう。

直接言いづらい場合は、運営会社である「株式会社 TSACE」のお問い合わせフォームより申し出てみてください。

介護エースの運営会社は？

介護エースの運営会社は「株式会社 TSACE」です。

人材紹介事業やマーケティング事業をしている会社であり、人材ビジネスというフィールドにおいて15以上の多職種に進出し、すべて業界トップシェアを獲得しています。

介護エースの「やばい」って噂は本当？

介護エースは「やばい」と断言できるほどの深刻な問題があるサービスではありません。

「電話連絡がしつこい」「担当者の質にばらつきがある」といった口コミが一部見られますが、これらは介護エースに限らず転職エージェント全般でよくある悩みであり、担当者への希望伝達や変更依頼で対処できるケースがほとんどです。

一方で「業界の内部事情まで相談できた」「地方でも条件に合う求人が見つかった」といったポジティブな声も多く寄せられており、サービスとして一定の信頼性はあると判断できます。

ただし、すべての希望条件を介護エース一社で満たせるとは限らないため、「より多くの求人から比較したい」「手厚いサポートを受けたい」と感じた場合は、「レバウェル介護」や「マイナビ介護職」を併用しながら転職活動を進めるのがおすすめです。

12万件超の求人を保有する「レバウェル介護」なら、介護エースでは出会えなかった好条件の求人にアクセスできる可能性が広がります。

また「マイナビ介護職」は転職の背景にある本音まで丁寧にヒアリングした上で求人を提案してくれるため、「条件は合っているのに職場に馴染めなかった」というミスマッチを防ぎやすく、長く安心して働ける職場に出会いやすくなります。

介護エースならスムーズにサポートを受けられるので短期間で転職が可能

介護エースの良い評判・悪い評判、基本情報や特徴などを紹介しました。

実際の利用者の声では、介護エースの担当者による転職サポートや、レスポンスの早さなど、対応に満足している声が目立ちました。

また、魅力的な求人が豊富にあり、地方でも応募できる求人を多く保有しているのも、介護エースを利用するメリットのひとつです。

その一方で、電話連絡の多さや、担当者の対応に不満を抱えている回答もありました。

担当者と合わないと感じる場合は、担当者の変更を申し出ることで解決できる可能性があるため検討してみてください。

身近な場所で働きたい方や、短期間で転職活動を終わらせたい方は、介護エースの利用がおすすめです。 応募企業について詳細な情報も教えてもらえるため、ぜひ気軽に相談してみましょう。