ケア人材バンクの評判・口コミ！連絡がしつこいなどの噂を徹底調査！

この記事では、ケア人材バンクを利用した方の口コミをもとに、良い評判・悪い評判を解説します。

利用するときのポイントや注意点についてもお伝えするため、ケア人材バンクの利用を考えている方は読んでみてください。

【アンケート概要】
調査期間：2026年3月1日～2026年3月31日
調査方法：インターネットによるアンケート
調査対象：ケア人材バンクを利用したことがある男女
※ユーザーアンケートより抜粋

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ケア人材バンクの良い評判・口コミ

ケア人材バンクの良い評判・口コミは、下記のとおりです。

ひとつずつ見ていきましょう。

地方でも求人数が多い

ケア人材バンクは、地方でもケアマネジャーの求人数が充実しています。

地方	求人件数
北海道	650件
東北地方	681件
1都3県を除く関東地方	952件
愛知を除く東海地方	1,173件
北陸・甲信越地方	741件
大阪を除く近畿地方	1,925件
中国・四国地方	1,088件
福岡を除く九州地方	957件

転職エージェントによっては、地方の求人数が少ないことがあります。

しかし、ケア人材バンクであれば、地方で転職を考えていても多くの求人から選べるでしょう。

一部の県では公開求人数は10件程度と少ないですが、ケア人材バンクは非公開求人を保有しています。
非公開求人であれば、待遇に満足できる地方の求人を紹介してもらえるかもしれません。

苦手だった面接をスムーズに進められた

ケア人材バンクを利用すると、キャリアパートナーから面接対策を受けられます。

面接が苦手で、転職活動に失敗しないか不安な方もいるのではないでしょうか。

面接に自信を持って臨みたいと考える方は、ケア人材バンクの転職サポートを利用するとよいでしょう。

ミスマッチがなく後悔のない転職ができる

ケア人材バンクのキャリアパートナーは、あなたの希望条件に合う求人を紹介してくれます。

口コミにもあるように、担当者が離職率や実際の残業時間、入職後に期待される役割まで事前に共有してくれるのは、ケア人材バンクならではの強みです。

求人票の表面的な情報だけで職場を選んでしまうと、「入職してみたら聞いていた業務量と全然違った」「人間関係が思ったより大変だった」というギャップが生まれやすくなります。

こうしたミスマッチは介護・福祉職の離職理由として非常に多いケースですが、事前に解像度の高い情報を得られるケア人材バンクを活用することで、入職後も長く元気に働ける職場を選びやすくなります。

より多くの職場情報を集めて比較したい方には、レバウェル介護の併用もおすすめです。

レバウェル介護は職場のネガティブ情報も隠さず共有してくれることを明言しており、気になる施設の実態をケア人材バンクとは別の視点からも確認できます。

複数の担当者から情報を集めることで、「本当にこの職場で長く働けるか」をより多角的に判断しやすくなります。

年齢に関わらず応募できる求人を紹介してもらえる

ケア人材バンクは、40代以上の方も利用できる転職エージェントです。

年齢を重ねると「雇ってくれる職場があるのか不安」と悩む方もいるでしょう。

特にケアマネジャーや相談業務はブランクがある方も多く、「資格はあるけれど実務経験が少ない」「育児でブランクがあって復帰できるか心配」という声はめずらしくありません。

ケア人材バンクのキャリアパートナーはこれまでの人生経験や主婦経験を介護現場で活かせる強みとして前向きに評価してくれるため、年齢やブランクを理由に転職をあきらめていた方にとっても相談しやすい環境が整っています。

採用のポイントも知っているため、希望する求人への内定確率も高められるでしょう。

「ケアマネジャー以外の介護職種も含めて幅広く求人を探したい」という方には、レバウェル介護やマイナビ介護職の併用も選択肢に入れてみてください。

どちらも年齢・ブランクに関わらず応募できる求人を豊富に保有しており、ケア人材バンクでは取り扱いのない介護職・ヘルパー系の求人もカバーしています。

「ケアマネにこだわらず、自分に合う職種から考えたい」という方にとっても、選択肢を広げやすい環境が整っています。

キャリアパートナーから丁寧なヒアリング・転職サポートを受けられる

ケア人材バンクのキャリアパートナーは「丁寧なヒアリングや転職サポートを受けられる」と口コミがあります。

丁寧に対応してもらえると、転職サポートを安心して任せられます。相性の合う担当者であれば、転職に関する悩みや求人で気になることも相談しやすいでしょう。

ケア人材バンクの悪い評判・口コミ

ケア人材バンクの悪い評判・口コミには、下記があります。

それぞれ見ていきましょう。

連絡頻度が多くてしつこい

悪い評判の中には「ケア人材バンクを利用すると、キャリアパートナーからの連絡頻度が高くなる」といった声がありました。

キャリアパートナーはあなたの転職を成功させるために、条件の合う求人が見つかると連絡します。

そのため、連絡頻度が高くなって「しつこい」と感じてしまうケースもあるでしょう。

連絡頻度が多いと感じる場合は、キャリアパートナーに都合のよい日程を事前に伝えて、それ以外は連絡を控えてほしいと相談しましょう。

「連絡のペースを自分で調整しながら転職活動を進めたい」という方には、マイナビ介護職との併用がおすすめです。
マイナビ介護職は対面・Web面談にも対応しており、連絡の頻度や方法を最初に細かく調整できます。

ケア人材バンクで専門性の高いサポートを受けながら、マイナビ介護職で自分のペースを保つという使い分けも有効です。

希望に合っていない求人が送られてくる

ケア人材バンクのキャリアパートナーは、あなたの条件に近い求人を見つけると定期的にメールを送ります。

詳細な希望条件を伝えることで、条件に合っていない求人を紹介される回数を軽減できるでしょう。

初回面談で「夜勤なし・居宅介護支援事業所限定・年収350万円以上」など、譲れない条件とある程度妥協できる条件を明確に分けて伝えておくのが、ミスマッチを防ぐ最も効果的な方法です。

「より自分の希望に精度高く合った求人を探したい」という場合は、レバウェル介護との併用がおすすめです。
レバウェル介護は約12万件の求人を保有しており、ケアマネジャー・相談業務の求人も豊富に取り扱っています。

職場のネガティブ情報も率直に共有してくれるため、条件だけでなく「この職場なら長く元気に働けそうか」という視点でも求人を選びやすくなります。

求人情報と面接内容に異なるケースがあった

求人票に記載されていた内容と面接の際で言われる内容が違うケースは、少なからずあります。

もし情報が違ったときは、面接後に必ずキャリアパートナーに相談しましょう。

「求人票と話が違った」という状況をそのままにしてしまうと、入職後のミスマッチにつながりやすくなります。

納得できない場合は応募を見送る判断も重要で、キャリアパートナーに率直に伝えることで別の求人を紹介してもらえます。

「事前に職場の実態をより詳しく確認した上で応募を判断したい」という方には、レバウェル介護との併用がおすすめです。

レバウェル介護は職場のネガティブ情報も隠さず共有してくれることを明言しており、離職率や人員体制といった内部情報を応募前に確認できます。

「求人票の情報だけでは判断しきれない」という不安を持つ方にとって、心強い選択肢です。

キャリアパートナーの言葉遣いや対応に違和感があった

ケア人材バンクには、多くのキャリアパートナーが在籍しています。

しかし、言葉遣いが不適切であったり、対応が合わなかったりするキャリアパートナーがいることも事実です。

担当者との相性は、転職活動をスムーズに進めるうえで重要です。合わないと感じたときは変更を依頼して、あなたに合うキャリアパートナーを見つけましょう。

担当者変更は珍しいことではなく、「話が噛み合わない」「専門知識が物足りない」と感じたら早めに申し出た方が転職活動はスムーズに進みます。

担当者との相性が不安な方は、複数のエージェントを並行して利用することで比較しやすくなります。

レバウェル介護やマイナビ介護職も介護・福祉業界に精通した担当者が在籍しており、相性の合うサポーターを見つけやすい環境が整っています。

完全無料で利用できるので、ケア人材バンクを利用する際はぜひあわせてチェックしてみてください。

ケア人材バンクとは？特徴を解説

ケア人材バンクとはどのようなサービスなのかについて、主な特徴を5つ紹介します。

ひとつずつ解説します。

全国で約22,000件の求人数

ケア人材バンクは、ケアマネジャーや主任ケアマネジャーの公開求人が約22,000件あります。

求人数が豊富であれば、あなたの条件に合う求人を見つけられる確率が高くなったり、複数の候補から好条件の職場を選べたりするでしょう。

求人数が少ないと、限られた求人から転職先を選ぶ必要があり、満足のいく転職ができないかもしれません。

また、ケア人材バンクは非公開求人を保有しているため、あなたのスキル次第で高い給料にも期待できるでしょう。転職の成功率を高めたい方は、求人数の多い転職エージェントを利用することが重要です。

年齢制限なく求人紹介サポート

ケア人材バンクは、冒頭の口コミでも解説したように40代以上の方も転職に成功しています。

年齢を重ねて転職に不安を感じる方もいるかもしれません。しかし、ケア人材バンクを利用すると、転職に成功する確率を高められます。

もし、年齢を理由に転職するか迷っている方は、ケア人材バンクに相談してみましょう。

ケアマネジャーや相談員・障がい福祉業務の転職に特化

ケア人材バンクは、ケアマネジャーや障がい福祉業務の転職に特化した転職エージェントです。

専門職に特化した転職エージェントであれば、キャリアパートナーも業界に詳しい方が多く在籍しています。業界ならではの悩みに共感してもらえて、安心して転職活動を任せられるでしょう。

ケアマネジャー業務を未経験の方も安心して利用可能

ケア人材バンクは、ケアマネジャーの資格を取得した未経験の方も利用可能です。

キャリアパートナーは、ケアマネジャー業務が未経験の方の転職サポートもおこなっているため、安心して利用できます。

ケア人材バンクには、初心者・未経験の方を歓迎している求人が約5,000件あります。全国に5,000件の求人があると、転職先を選ぶことに困る可能性は低いでしょう。

専門知識を持ったキャリアパートナーが転職をサポート

ケア人材バンクのキャリアパートナーは、ケアマネジャーや相談業務に関する知識を持っています。

相談業務やケアマネジャーで働く方に多い悩みや、転職成功のコツを教えてもらえるため、満足度の高い転職活動が叶うでしょう。

2026年5月時点で、ケア人材バンクを利用した方の満足度は95.3％※1と高い水準です。

10人中9人が満足しているため、ケアマネジャーや相談業務の転職を考えている方は、一度相談してみるとよいでしょう。

※1 自社成約者アンケート2024調査「担当スタッフ対応満足度」(集計期間：2024年1月～2024年12月)

参考記事：ケアマネジャー・相談員・障がい福祉専門の求人・人材紹介サービス｜ケア人材バンク

ケア人材バンクの利用がおすすめな方

ケア人材バンクの利用がおすすめな方は、下記のとおりです。

それぞれ解説します。

地方で転職先を探している

地方で転職先を探している方は、ケア人材バンクの利用がおすすめです。

転職エージェントによっては、地方の求人数が少ないことがあります。

しかし、ケア人材バンクであれば、地方の求人が充実しているため複数の求人を比較して、あなたの条件に合う職場を選べるでしょう。

面接や書類対策のサポートを受けたい

ケア人材バンクは求人の紹介だけでなく、面接対策や履歴書・職務経歴書の作成もサポートしてもらえます。

転職活動をする方の中には「面接が苦手」「職場にアピールできる履歴書や職務経歴書が作れない」と不安な方もいるのではないでしょうか。

ケア人材バンクを利用すると、上記の悩みが解決できます。

悩みが解決できれば、面接や試験に自信を持って臨むことができ、担当者に好印象を与えられるでしょう。

細かな連絡で効率的に転職を進めたい

ケア人材バンクのキャリアパートナーは連絡頻度が高いため、効率的に転職を進めたい方におすすめです。

細かな連絡があると、あなたの条件に合う新着求人を早く紹介してもらえるかもしれません。

また、ちょっとした悩みや心配事を相談できるため、不安を解消しながら転職できるでしょう。

ケアマネジャーや相談業務に転職したい

ケア人材バンクは、ケアマネジャーや相談業務に転職したい方の利用がおすすめです。

ケア人材バンクが取り扱っている職種には下記があります。

上記の主な仕事内容は、相談業務です。

相談業務やケアマネジャーに転職したいと考えている方は、ケア人材バンクを利用するとよいでしょう。

資格を取得したが未経験で転職できるか不安である

ケア人材バンクは、未経験の方も応募できる求人が豊富です。

資格を取ったものの未経験で転職できるか不安な方も、キャリアパートナーのサポートを受けると、希望する求人に採用される可能性が高いでしょう。

ケアマネ業務を未経験で転職できるか不安な方は、採用されるポイントについて解説しているため、下記の記事も合わせて読んでみてください。

関連記事：ケアマネ未経験の転職は厳しい？採用されるポイントや求人探しのコツを解説！

ケア人材バンクを利用する流れ

ケア人材バンクを利用する流れは、下記の手順です。

それぞれ見ていきましょう。

ケア人材バンクに登録

ケア人材バンクのホームページより、無料転職支援サービスに登録します。

登録する際に必要な内容は、以下のとおりです。

上記を入力すると、営業日にキャリアパートナーから電話で連絡があります。

キャリアパートナーと面談

キャリアパートナーはあなたが入力した情報を確認して、転職に関する意向や求める条件をヒアリングします。

ヒアリングの際には、これまでの経歴や不安・悩みを相談しておくと、今後の転職をスムーズに進められます。

応募・面接

ヒアリングした内容をもとに、希望条件に合う求人を紹介してもらえます。

気になる求人があったら、キャリアパートナーに詳細を確認しましょう。

詳細を聞いた後、キャリアパートナーに応募する意思を伝えると、面接日程を調整してもらえます。当日になったら面接試験を受けます。

内定

試験の結果、内定がもらえたら雇用条件を確認しましょう。

不安なことや雇用条件の交渉をしてほしい場合は、キャリアパートナーに相談すると対応してもらえます。

ケア人材バンクを利用するときの注意点

ケア人材バンクを利用するときの注意点には、下記の3つがあります。

ひとつずつ解説します。

連絡が多いことがある

ケア人材バンクは、希望条件に合う求人が見つかると定期的に連絡してくれます。

しかし、仕事や用事で対応できないと複数回連絡があるため、対応が面倒と感じるでしょう。

最低限の連絡回数で済ませたい方や、在職中で日中は電話に出られない方は、あらかじめ「連絡が取れる時間帯」と「希望する連絡方法」を最初の面談で伝えておくことが大切です。

連絡ペースを自分でコントロールしながら転職活動を進めたい方には、マイナビ介護職も検討してみてください。

対面・Web面談に対応しており、連絡の頻度や方法を最初に細かく調整できるため、在職中でも自分のリズムを崩さずに転職活動を進めやすい環境が整っています。

自分のペースで転職を進めたい方には不向き

ケア人材バンクは、キャリアパートナーがあなたの転職を全力でサポートするため、自分のペースで転職を進めることが難しいです。

「急かされず、じっくり考えながら転職先を選びたい」という方には向いていない場合があります。

自分のペースで転職活動を進めたい方には、マイナビ介護職がおすすめです。

対面・Web面談への対応に加え、連絡頻度や方法を最初に相談して調整できるため、「焦らず自分に合った職場をじっくり見極めたい」という方でも無理なく活用できます。

ケアマネや相談業務に興味・関心がないと利用しづらい

ケア人材バンクは、ケアマネジャーや相談業務の求人に特化した転職エージェントです。

介護業務で働きたいと考えている方がケア人材バンクを利用すると、求人が少なく、希望条件に合った転職先を紹介してもらえない可能性があります。

介護職（ヘルパー・介護士など）として転職を考えている方には、レバウェル介護やマイナビ介護職が向いています。

レバウェル介護は約12万件の求人を保有しており、介護職・ヘルパーから施設スタッフまで幅広い職種に対応しています。

マイナビ介護職も介護業界全般の求人を豊富に取り扱っており、地方求人にも強みがあります。

自分が目指す職種に特化したエージェントを選ぶことが、長く活躍できる職場探しの近道です。

ケア人材バンクを利用するときのポイント

ケア人材バンクを利用するときのポイントは、以下の4つです。

それぞれ見ていきましょう。

転職したい職種を決めておく

ケア人材バンクを利用するときは、転職したい職種を決めておきましょう。

ケア人材バンクは、ケアマネジャーや相談業務の転職に特化しているからです。

転職したい職種が決まっていれば、キャリアパートナーはあなたに紹介する求人を厳選できます。

キャリアパートナーに相談すると、あなたに合っている仕事を一緒に探してもらえるでしょう。

転職先に求める条件の優先順位を決める

転職先に求める条件の優先順位は決めておきましょう。希望条件を全て満たす求人は、見つかる可能性が低いからです。

優先順位が明確であればキャリアパートナーは、希望に合う求人を紹介してくれる可能性が高くなります。

職場に求める条件が明確になっていない場合、希望していない求人ばかりが送られてくると感じてしまうかもしれません。

ケア人材バンクを利用して転職を成功させるためには、優先順位を決めておき、好条件の求人を見逃さないようにしましょう。

転職先のケアマネジャーの在籍人数を確認する

ケアマネジャーで転職を考えている方は、職場のケアマネ在籍人数を確認しておきましょう。

未経験でケアマネジャーへの転職を考えている場合、在籍人数が多いほうが丁寧なサポートを受けられる可能性が高いためです。

2023年におこなわれた調査によると、居宅介護支援事業所1ヵ所あたり、ケアマネは約3人在籍していると報告されています。

もし、ケアマネの在籍人数が少ない場合、残っている方が何らかの理由で退職したときに、あなた一人になってしまう可能性があります。

また、人間関係が悪くなったときも働いている方が多ければ、話しかけやすい方に相談できるでしょう。

参考記事：介護支援専門員の養成に関する調査研究事業 報告書｜株式会社 日本総合研究所

複数の転職エージェントを併用する

ケアマネジャーや相談員で転職を考えている方は、複数の転職エージェントの併用がおすすめです。

ケア人材バンクはケアマネジャー・相談業務に特化しており専門性の高いサポートが強みですが、地域によっては求人数が10件台と少なくなっています。

エージェントごとに保有している求人や得意分野が異なるため、1社だけでは出会えない求人がある可能性があります。

複数のエージェントを活用することで求人の比較軸が増え、条件面だけでなく「この職場なら長く元気に働けそうか」という視点でも判断しやすくなります。

ケア人材バンクと併用するなら、レバウェル介護とマイナビ介護職がおすすめです。

レバウェル介護は業界最大級の約12万件の求人を全国各地に保有しており、ケア人材バンクでは選択肢が限られてしまうエリアでも複数の求人を比較できる可能性が高くなります。

また職場のネガティブ情報も率直に共有してくれるため、ケア人材バンクで気になった施設をレバウェル介護でも確認するという使い方が、入職後のミスマッチをより防ぎやすくしてくれます。

地方在住で求人の選択肢に不安がある方や、じっくり相談しながら転職先を絞り込みたい方にはマイナビ介護職も向いています。

約9.7万件の求人を保有しており地方求人にも強みがあるほか、対面・Web面談に対応しているため連絡ペースを自分で調整しながら転職活動を進めやすい環境が整っています。

複数の転職エージェントとの併用を検討する際は、ぜひレバウェル介護とマイナビ介護職をチェックしてみてください。

ケア人材バンクと併用したいおすすめの転職エージェント

ケア人材バンクと併用したいおすすめの転職エージェントは、以下の2つです。

各転職エージェントの特徴を解説します。ケア人材バンクと併用するときの参考にしてください。

レバウェル介護（旧きらケア）

レバウェル介護は、介護業界で約12万件以上の求人を持っています。ケアマネジャー・相談業務の求人数は、約8,600件です。

求人数が豊富であれば、あなたの条件に近い職場が見つかる可能性に期待できるでしょう。

レバウェル介護は非公開求人も保有しているため、キャリアアドバイザーに相談すると、好条件の求人が見つかるかもしれません。

レバウェル介護は、事前に職場の雰囲気だけでなく、ネガティブな情報も伝えてもらえます。

ネガティブな情報も包み隠さず伝えられると、入職後のギャップを感じる可能性を軽減できるでしょう。

また、面接時はキャリアアドバイザーに同行してもらえるため、自信のない方も安心して臨めるでしょう。

マイナビ介護職

マイナビは、40年以上の転職サポート歴があります。介護業界での転職支援実績も豊富であり、満足度の高い転職に期待できるでしょう。

マイナビ介護職では、現在の状況に合わせた転職相談会を全国15会場で開催しています。

ワークライフバランスを重視したり、早く次の職場を見つけたり、初めての転職で不安なことを相談したりと、状況に合わせて相談会を利用可能です。

ケアマネジャー・相談員は、閲覧可能な公開求人だけではなく非公開求人も保有しています。他のサービスと併用することで、好条件の求人に出会える確率を高められるでしょう。

ケア人材バンクの評判が気になる方からよくある質問

ケア人材バンクの評判が気になる方からよくある質問は、下記の3つです。

それぞれ解説します。

ケア人材バンクは無料？料金や手数料はかかる？

ケア人材バンクは、求職者が無料で利用できる転職支援サービスです。

求人への応募や担当者へのキャリア相談、履歴書の添削・面接対策といったサポートも、すべて費用なしで受けられます。

転職エージェントは求職者から料金をいただくのではなく、採用が決まった際に施設・事業所側から紹介料（成功報酬）を受け取るビジネスモデルのため、求職者の自己負担は一切発生しません。

登録から内定後のフォローまで費用がかからないため、「無料で使えるか不安」という方も安心して利用を始められます。

ケア人材バンクの退会方法は？

ケア人材バンクの退会方法は、退会希望フォームから連絡、もしくは個人情報管理担当者（0120-787-686）へ連絡します。

電話連絡の場合は、営業時間が平日10〜18時までのため気をつけてください。

参考記事：サービス退会のご依頼｜SMS

ケア人材バンクから勤続支援金は支給されますか？

ケア人材バンクで転職しても、勤続支援金は支給されません。

勤続支援金が支給されるサービスは、エス・エム・エスが運営するウェルミージョブです。

同じ運営者であってもサービスによって、制度が変わるため注意してください。

ケア人材バンクの成功報酬・紹介料って何？

成功報酬・紹介料とは、求職者の転職が成功した際にケア人材バンクが採用施設・事業所側から受け取る報酬のことです。

求職者側に費用が発生するわけではなく、あくまで採用した施設が支払う仕組みのため、利用者が気にする必要はありません。

この仕組みにより、転職エージェントは求職者により良い条件の求人を紹介し、スムーズに転職を成功させることに注力する体制が整っています。

そのため担当者は求職者の希望条件や定着・活躍を真剣に考えた上でサポートしてくれる存在といえます。

ケアマネ・相談業務で転職を考えているならケア人材バンクに相談しよう

今回はケア人材バンクの評判について解説しました。

ケア人材バンクの良い評判・悪い評判は、下記のとおりです。

評判は、担当するキャリアパートナーによって左右されます。担当者との相性が転職活動を進めるうえで重要です。

複数の転職エージェントを併用して、あなたに合った担当者を見つけて転職を成功させましょう。