エージェントサーナの評判・口コミ「断られた・連絡なし」は本当？手帳なしでも利用できるのかなど徹底解説

「障害者向け転職エージェントを使いたいけど、どれを使えばよいかわからない…」
「エージェントサーナを見つけたけど評判は？」

エージェント・サーナは、障害への深い理解に基づいた、専門的で手厚いサポートを受けながら転職活動を進めたい方におすすめの転職エージェントです。運営会社の株式会社イフは、30年以上にわたり障害者の就労支援に携わってきた業界のパイオニアで、豊富な経験とノウハウが強みです。

この記事では、「断られた」「連絡が来ない」といった口コミの真相や、障害者手帳がない場合の利用の可否など、登録前に知っておきたい疑問を徹底解説します。障害の特性を深く理解した専門的なサポート内容も詳しく解説しており、サービスを利用する上での不安を解消し、安心して転職活動をスタートできる内容になっています。

本記事では、エージェントサーナにはどのような評判があるのか、良い口コミと悪い口コミに分けて解説します。

【口コミ】エージェントサーナの良い評判

エージェントサーナは、多くの利用者から高い評判が寄せられています。

実際に、どのような良い評判が得られているのか、以下で口コミとともに解説します。

精神障害をもつ人にも働ける求人を紹介してくれる

エージェントサーナは、障がい者向けにサービスを提供している転職エージェントです。

障がいがある方は、健常者よりも仕事の選択肢が限られていたり、企業から断られたりするケースが多いでしょう。

しかし、エージェントサーナでは一般の転職エージェントでは条件が合わない方にも、多くの求人を見つけられます。

今まで、転職活動にて多くの企業から断られてきた方にはおすすめのサービスです。

職務経験を活かせる求人が揃っている

エージェントサーナでは、ほかの転職エージェントと比較して、多くの職種を取り揃えています。

また、前職の経験を活かせる求人も揃っているため、仕事選びに困ることが少なくなるでしょう。

未経験可能な求人が豊富に存在する

エージェントサーナでは、職務経験を活かせる仕事だけでなく、未経験でも就職できる求人も揃っています。

現在、気になっている仕事がある方、ブランク期間が長く転職に自信のない方はぜひ相談してみてください。

【口コミ】エージェントサーナの悪い評判

エージェントサーナは、良い評判が多い反面、悪い評判も口コミとして寄せられるケースがあります。

本項で、利用者にとってどのような不満があったのか、気をつけるべきところを解説します。

紹介求人が都心部に集中している

エージェントサーナは、都心部に求人が集中しており、地方で紹介できる仕事先が少ない傾向があります。

障害者雇用の求人は、本社機能や大規模な事業所を持つ企業から生まれやすく、そうした企業が関東・関西に集中していることが理由です。地元で転職を考えている方にとっては、なかなか求人が見つかりづらいのが実情です。

また、口コミでは「飲食関連の求人が少なかった」との記載がありました。エージェントサーナは就労経験のある方向けの事務職や専門職を軸に扱っているため、それ以外の職種は選択肢が限られます。利用者によっては、希望の職種が見つからず、十分に転職活動ができない可能性もあります。

地方在住の方は、在宅勤務が可能な求人も候補に入れて相談してみてください。それでも数が足りない場合は、全国の求人を扱う他の転職エージェントを併用すると選択肢を広げられます。

配慮のない振る舞いをされる場合がある

エージェントサーナには、担当者によって「態度が悪い」と感じる人が在籍しているようです。

とくに、利用者への配慮が足りないと思わせるような態度を取るケースが見られます。一例として、夜中に電話がかかってきたり、希望とは異なる職種の求人を紹介してきたりといったケースです。

背景には、担当者が複数の求職者を並行して支援している事情があります。在職中の方に合わせて連絡が夜になることもあり、希望に完全に合う求人が出ていない時期は近い条件の求人を提案することもあるのです。悪意があるというより、すり合わせが足りていない状態と言えます。

対策として、連絡してほしい時間帯と、譲れない条件を最初の面談で伝えておきましょう。希望と違う求人が続く場合は、なぜその求人を勧めるのか理由を聞くと、認識のずれを早い段階で埋められます。

担当者によっては威圧的な態度を取る人もいる

エージェントサーナでは、担当者によってはあまり良いとはいえない態度を取ってくる人もいます。利用者からは、威圧的な言い方をされたとの口コミもありました。

エージェントサーナは選考対策に力を入れており、本番で通用するよう踏み込んだ指摘をします。その率直さが、人によっては威圧的に感じられているのでしょう。担当者も人間なので、相性の良し悪しもあります。

もし、対応に不満や違和感がある方は、担当者を変えてもらうなどの対処が必要です。担当者の変更は問い合わせ窓口から申し出られるため、我慢して転職活動を進める必要はありません。

エージェントサーナでとくに評判の良い特徴

エージェントサーナは、とくに以下の点について高い評価を得ています。

どれも、本サービスならではの魅力的な特徴です。利用する方によっては、大きなメリットになるでしょう。

障がい者に特化した転職エージェント

エージェントサーナは、障がいをもつ方のために誕生したサービスです。

障がい者に有効な支援をおこないつつ、それぞれのニーズや課題に合わせて徹底的にサポートします。

また、就労支援が30年を超えるほどのサポート実績をもっており、多くの利用者から信頼を得ているサービスです。

転職において、自分に合った対策方法がわからない方、自分にとって適切な職場環境がわからない方はぜひ相談してみましょう。

選考対策の質が高い

エージェントサーナは、選考対策の質が高いところも評判です。書類の添削や模擬面接など、選考に必要な対策をおこなってくれます。

転職希望者によって、選考のどの部分が苦手なのかは異なるでしょう。また、応募する求人によっても、対策のしかたは変えなくてはいけません。

キャリアアドバイザーに相談すれば、応募する求人や転職希望者に合わせて、とくに効果が出る対策をおこなってくれます。

エージェントサーナを利用する際は、とくに力を入れて欲しい対策を伝え、担当のキャリアアドバイザーに相談するのが効果的です。

転職後の短期離職率が0.5%

エージェントサーナの大きな魅力として、転職後の短期離職率が0.5%*と低くなっているところも挙げられます。

理由として、転職について丁寧なサポートがおこなわれており、ほとんどの利用者が転職後の仕事に満足しているためです。

つまり利用者の多くは、転職後のミスマッチが起こりにくく、満足のいく働き方が実現できているといえます。

掲載求人のニーズや職場環境を熟知しているからこそ、求職者の希望に合ったサポートがおこなえるのです。

＊2019年～2024年上期

【参考記事】初めての方へ | 障者者の求人をお探しなら転職エージェントへ｜エージェントサーナ

非公開求人数が業界トップクラス

エージェントサーナは、独自の非公開求人が業界トップクラスであり、掲載求人の85%～90％を占めていることでも評判です。

利用者とのマッチング率が高いため、多くの企業から求人を依頼されており、信頼度が高いところも特徴として挙げられます。

非公開求人の多い求人サイトは、多くの人に知られていない、かつ好条件の揃った求人を多く取り扱っています。さらに、非公開であることから競争率が低いため、慌てて求人を探す必要もありません。

エージェントサーナ効果的に使いこなす方法

エージェントサーナを利用するにあたって、デメリットの影響を受けないためには、以下の方法で使いこなすのが効果的です。

本項で、ひとつずつ解説していきます。

都心への転職にも目を向けてみる

求人数の問題で、地元での転職が難しい場合は、遠くなるかもしれませんが都心への転職にも視野を広げてみましょう。

エージェントサーナのデメリットとして、取り扱っている求人数が東京や大阪など、都心部に集中している傾向にあるようです。

つまり、地方で働きたい方や、過疎化が進んだ地域では求人が見つかりにくいといえます。

引っ越しなど、場所を変えるのに手間はかかりますが、転職をするのに場所は関係ありません。自身の社会人生活をより良くするために、選択肢のひとつとして検討してみてもよいでしょう。

希望事項を詳細に伝えておく

エージェントサーナを利用する際は、キャリアアドバイザーとの面談時に、希望事項を詳細に伝えておきましょう。

なかには、自身が希望しない求人や気が進まない求人を紹介されるおそれがあり、断ると空気が悪くなるケースもあるようです。

また、悪い評判の口コミにあったように、夜中に電話をかけてくるなど時間帯を考慮しない部分も見受けられます。

一度でも嫌な空気になってしまうと、転職活動そのものに対してやる気がなくなってしまうかもしれません。

適切なやり取りができるために、あらかじめ連絡可能な時間帯や希望している職種、条件などを具体的に伝えておきましょう。

相性が合わない場合は担当を変えてもらう

エージェントサーナを利用する際、キャリアアドバイザーとの相性が悪い場合、無理をせず担当を変えてもらうよう伝えましょう。

サービスを利用するにあたって、どうしても担当者の態度に引っかかってしまうなど、違和感をもつ方はいるでしょう。

どんなに些細な違和感であっても、後々トラブルを招く可能性があるため、放っておくのは得策ではありません。

担当者にも相性があります。転職という、人生の選択を左右するサポートを任せるためには、自分が相談しやすい相手が担当になってもらったほうがよいはずです。

エージェントサーナを利用する際の流れ

本項では、エージェントサーナを利用する際の手順について解説します。

エージェントサーナとの併用におすすめの転職エージェント

エージェントサーナのほかにも、おすすめできる転職エージェントは存在します。

ひとつのサイトだけでは不安な方は、これから紹介する転職エージェントとの併用も検討してみてください。

LITALICO仕事ナビ

公開求人数	4,796件
対応地域	一都三県（東京・神奈川・千葉・埼玉）

LITALICO仕事ナビは、障害者雇用専門の転職支援サービスで、業界でも最大級の4,796件の公開求人を保有しています。

日本全国に求人があり、障害者手帳をお持ちの一都三県（東京、埼玉、千葉、神奈川）の方が登録すると、個別で転職サポートをしてもらえます。

業種や合理的配慮・在宅勤務の可否など詳細な絞り込みも可能なため、自分自身の興味のある求人を見つけやすいでしょう。また、非公開求人を紹介してもらえる場合もあります。

利用料金は完全無料で、専任のアドバイザーが就職までを徹底サポートしてくれます。15年以上の障害者支援実績に基づく、一人ひとりに合ったサポートを提供してくれるので、内定に最短でたどり着けるでしょう。

求人数の多さを重視するなら、業界最大級のLITALICO仕事ナビを合わせて登録しておくと、サーナだけでは出会えない選択肢まで広げられるでしょう。

サービス名	LITALICO仕事ナビ
運営会社	株式会社LITALICO
公開求人数	4,796件
非公開求人数	非公開
雇用実績別求人数	身体障害者雇用求人：1,432件 精神障害者雇用求人：1,345件 発達障害者雇用求人：853件 知的障害者雇用求人：565件
正社員として働けるまでの期間	確認中
対応地域	一都三県（東京・神奈川・千葉・埼玉）
公式サイト	https://snabi.jp/

LITALICO仕事ナビの良い口コミ・評判

LITALICO仕事ナビの悪い口コミ・評判

LITALICO仕事ナビの担当者からのコメント

かべなし求人ナビ（旧デイゴー求人ナビ）

公開求人数	1,065件
対応地域	東京・大阪を中心に全国

かべなし求人ナビは、障害への配慮を得ながら長く働ける職場を探している方におすすめの転職エージェントです。

運営会社の株式会社エス・エム・エスが医療・介護分野で培ったノウハウを活かし、障害特性やスキルに合わせた求人を提案してくれます。求人検索時には「在宅勤務OK」「通院への配慮」など、細かい条件で絞り込めるため、ミスマッチの少ない転職活動が可能です。

応募書類の添削から面接対策まで、内定獲得に向けたサポートも充実しており、障害について企業にどう伝えるかといった悩みにも寄り添ってくれます。

日本全国に求人があるため、地方在住でも多くの求人を比較できます。地方での転職も視野に入れるなら、都心部に求人が偏りがちなサーナをかべなし求人ナビが補ってくれるでしょう。

サービス名	かべなし求人ナビ （旧：デイゴー求人ナビ）
運営会社	株式会社エス･エム･エス
公開求人数	1,065件
非公開求人数	非公開
雇用実績別求人数	身体障害者雇用実績あり：937件 精神障害者雇用実績あり：735件 知的障害者雇用実績あり：129件
正社員として働けるまでの期間	1か月～
対応地域	東京・大阪を中心に全国
公式サイト	https://dei-go.com/

かべなし求人ナビ（旧デイゴー求人ナビ）の良い口コミ・評判

かべなし求人ナビ（旧デイゴー求人ナビ）の悪い口コミ・評判

ワークリア

公開求人数	非公開
対応地域	関東・関西・愛知

ワークリアは、レバレジーズ株式会社が運営する精神・発達障がいに特化した就職支援サービスです。

最大の特徴は、自社内で精神・発達障がい者を100人規模で雇用し、120種類超の業務を提供してきた実績。実際の雇用現場で培ったノウハウをもとに、うつ病の方が抱えやすい「体調の波への不安」「職場で理解してもらえるか」といった悩みにも実践的なアドバイスを受けられます。

2025年10月に開始した「ワークリアエージェント」では、一人ひとりの障がい特性や体調面を丁寧にヒアリングし、無理なく働ける企業とのマッチングを実施。入社後も月1回・半年間のフォローアップがあり、職場定着への不安を早期に相談できる環境が整っています。

アドバイザーにはジョブコーチや社会福祉士などの専門資格保有者も在籍しており、生活リズムや体調管理を含めた総合的なサポートを受けられます。

精神・発達障がいでの就職を目指す方は、その領域に強いワークリアも合わせて相談すると、自分の特性に合った職場を比較しながら探せるでしょう。

サービス名	ワークリアエージェント
運営会社	レバレジーズ株式会社
公開求人数	非公開
非公開求人数	非公開
雇用実績別求人数	非公開
正社員として働けるまでの期間	確認中
対応地域	関東・関西・愛知
公式サイト	https://worklear.jp/

エージェントサーナの評判が気になる方によくある質問

本項では、エージェントサーナの利用を検討している方に見られる質問を紹介します。

エージェントサーナから連絡がこないことがある？

連絡が来ないことはありません。ただ、利用者が多くなる繁忙期などは、連絡が遅くなるケースがあります。

数日待っても連絡がない場合は、まず登録したメールアドレスの受信設定や迷惑メールフォルダを確認しましょう。

そのうえで、マイページや電話から自分で状況を問い合わせるとスムーズです。それでも改善しない場合は、担当者の変更を申し出るのも一つの方法です。

エージェントサーナはなにをしてくれるサービス？

障がいのある方の転職を、登録から入社後まで一貫してサポートするサービスです。キャリアアドバイザーとの面談で希望職種や障がいの状況、必要な配慮を聞き取り、その内容をもとに求人を紹介します。

とくに選考対策は評価が高く、応募する求人や苦手な部分に合わせて対策内容を変えてもらえます。相談だけの利用もできるため、転職するかどうか決めきれていない段階でも登録して構いません。

エージェントサーナのほかにおすすめのサービスは？

ほかにおすすめのサービスとしてはLITALICO仕事ナビ、かべなし求人ナビ（旧デイゴー求人ナビ）、ワークリアなどが挙げられます。

求人数の多さを重視する方や一都三県で探す方はLITALICO仕事ナビ、地方で仕事を探したい方や在宅勤務などの条件で絞り込みたい方はかべなし求人ナビ、精神・発達障がいでの就職を目指す方や入社後の定着に不安がある方はワークリアが向いています。

詳しくは前述の「エージェントサーナとの併用におすすめの転職エージェント」を参考にしてください。

まとめ｜エージェントサーナを利用する方は評判を参考にしよう

エージェントサーナは、障がい者に特化した転職エージェントとして知られており、高い評判を得ています。

しかし、良い評判がある反面、悪い評判もあるため相性に向き不向きがあるようです。

現在、エージェントサーナの利用を考えている方は、とくにデメリットの影響を受けないよう評判を参考にしましょう。

デメリットに関しては、キャリアアドバイザーの態度や、紹介求人の地域などに言及した口コミが多く寄せられています。

担当者の態度に違和感がある方、また近くの地域に求人がない方は、ほかの転職エージェントとの併用も検討しましょう。