介護エースの口コミ・評判はやばい？特徴や退会方法まで徹底解説！

本記事では、介護エースのリアルな評判・口コミを忖度なしで徹底調査しました。

介護エースは「介護職に特化した専門サイト」を掲げ、公式サイトで20,000件（2026年10月時点）の求人を公開している転職支援サービスですが、「やばい」「連絡がしつこい」といった言葉を目にして、登録をためらっている人も多いのではないでしょうか。

利用経験者10名への独自アンケートと、公式サイトの一次情報をもとに、噂の真相と後悔しない使い方まで詳しく解説します。

【アンケート概要】
調査期間：2026年3月1日～2026年3月31日
調査方法：インターネットによるアンケート
調査対象：介護エースを利用したことがある男女
※ユーザーアンケートより抜粋

【結論】介護エースは「自分で求人を検索しながら、専任アドバイザーの紹介も受けたい」人におすすめ

介護エースは、株式会社TSACEが運営する介護・福祉職専門の求人サイト兼転職エージェントです。厚生労働大臣の許可（27-ユ-303961）を受けており、公式サイトでは20,000件（2026年10月時点）の求人を公開しています。

最大の特徴は、求人サイトとして自分で検索でき、同時に専任アドバイザーの紹介も受けられる二刀流の設計です。登録前でも都道府県・市区町村・職種・雇用形態・こだわり条件で求人を絞り込めるため、「まず自分の目で相場を確かめたい」という段階から使えます。

一方で、求人数は業界最大級のサービスと比べると1/5〜1/7ほどで、地域によっては候補が限られます。担当者の経験にばらつきがあるという声もありました。

「もっと多くの求人から比べたい」「応募先に合わせた選考対策まで受けたい」という人は、レバウェル介護やマイナビ介護職を併用するのが、遠回りに見えて一番確実です。

サービス名	介護エース
運営会社	株式会社TSACE
公開求人数	20,000件
非公開求人数	非公開（検索結果画面から「この条件の非公開求人を紹介してもらう」を依頼できる）
おすすめポイント	登録前でも市区町村・職種・こだわり条件で求人を検索できる 雇用形態が12種類に分かれ、夜勤専従・扶養内パート・日勤常勤などをピンポイントで探せる 面接日程の調整から入職後の条件トラブルの交渉まで専任アドバイザーが対応
対応地域	全国（47都道府県の求人を掲載）
公式サイト	https://kaigoace.jp/

運営元の株式会社TSACEは2022年11月設立で、資本金5億円・社員数330名（資本剰余金を含む／2026年9月時点）。東京・大阪・名古屋・横浜・大宮・札幌・仙台・静岡・新潟・神戸・広島・福岡・京都の13拠点を構えています。

つまり「実体のない無許可サイト」ではありません。「やばい」と検索されるのは、電話連絡の多さと担当者の経験差という、転職エージェント全般に共通する悩みが理由です。

まずは自分の住むエリアと職種で、どれくらいの求人が出ているかを検索して確かめてみましょう。

【メリット】介護エースの良い評判・口コミ

介護エースの良い評判は、「求人票に載らない内部情報」「日程調整と条件交渉の代行」「地方でも見つかる求人」の3点に集中していました。

利用者の口コミから見えたメリットは、次の5つです。

5つのメリットを、利用者のリアルな声とともに詳しく見ていきましょう。

メリット1：厨房の体制や委託か直営かまで、業界の内部事情を相談できる

介護エースの口コミでまず目立ったのは、「求人票では分からない現場の体制まで教えてもらえた」という情報の深さを評価する声でした。

介護の職場は、同じ「特別養護老人ホーム」でも厨房が直営か委託か、1ユニット何名か、送迎があるかで働き方がまったく変わります。介護エースは福祉・介護専門のサイトとして、こうした業界特有の違いを前提に求人を扱っています。

公式サイトの求人票にも、「1ユニット10名の家庭的な環境」「定期研修や資格取得支援があり、働きながら知識とスキルを身につけられます」「育児休暇や週32時間勤務など、ライフスタイルに合わせて長く働ける環境です」といった現場の運用まで書き込まれています。

求人票の条件だけで判断せず、気になる施設が見つかったら「厨房は直営か」「1ユニットは何名か」を必ず聞いてみてください。

メリット2：日程調整も条件交渉も代行してもらえて在職中でも進めやすい

在職中でも負担が少なく進められたという声も、多くの口コミで挙がっていました。

介護エースの公式サイトでは、面接の日程調整を専任のキャリアアドバイザーが行い、現職がある人でも都合に合わせて調整できると案内されています。給与や働き方などの条件交渉もアドバイザーが代行する前提で設計されています。

自分で応募すると、日程のすり合わせだけで何往復もメールが必要になり、面接が先延ばしになりがちです。代行してもらえると、「働きながら転職活動をする」ハードルが一気に下がります。

在職中の人は、初回のカウンセリングで「面接に出られる曜日と時間帯」を先に伝えておくと、調整がスムーズになります。

メリット3：施設長候補・主任クラスなどの非公開求人を紹介してもらえる

介護エースは求人を公開しながら、同時に非公開求人も扱っています。検索結果ページには「この条件の非公開求人を紹介してもらう」という導線が常に表示されるのが特徴です。

管理職クラスの募集は、現任者がまだ在籍していることが多く、公に募集を出せません。キャリアアップを狙うなら、公開求人を見るだけでは候補の半分を見逃していることになります。

検索して条件の当たりを付けたうえで、その条件のまま非公開求人も依頼するのが、介護エースの正しい使い方です。

メリット4：地方でも応募できる求人が見つかる

介護エースは47都道府県すべての求人を掲載しており、札幌市・仙台市・さいたま市・千葉市・東京23区・横浜市・川崎市・相模原市・新潟市・静岡市・浜松市・名古屋市・京都市・大阪市・堺市・神戸市・岡山市・広島市・北九州市・福岡市・熊本市といった政令市単位のページも用意されています。

公式サイトのトップにはエリアを8つの地方ブロックから選ぶ導線とフリーワード検索が並び、施設名・職種・雇用形態のキーワードからも探せます。登録しなくても検索できるため、「自分の通勤圏に何件あるか」を先に確認できます。

地方在住で「そもそも求人があるのか」から不安な人は、まず市区町村で絞って件数を見てみてください。ゼロでなければ、非公開求人も含めれば候補はさらに増えます。

メリット5：入職後に条件の相違があっても交渉してもらえる

介護エースは、内定後で終わらず入職後まで担当者が付きます。公式サイトでも「入職後に面接時と雇用条件が違うなどのトラブルがあれば、専任のキャリアアドバイザーが入職先と交渉する」と明記されています。

転職エージェントによっては、内定した時点でサポートが終わります。しかし条件の食い違いは、実際に働き始めてから気づくことがほとんどです。

入職後に「聞いていた夜勤回数と違う」「手当が付いていない」と感じたら、自分で抱え込まず担当者に連絡しましょう。第三者が間に入るだけで、交渉の難易度は大きく下がります。

【デメリット】介護エースの悪い評判・口コミ

介護エースの悪い評判は、「電話中心の連絡」「担当者の経験差」「希望とのズレ」の3点に集約されます。

いずれも伝え方と併用で手を打てるものなので、口コミと一緒に対処法まで確認しておきましょう。

それぞれのデメリットについて、利用者の口コミと具体的な対処法を紹介します。

デメリット1：連絡が電話中心で、仕事中に出られず頻度も気になる

介護エースの初回カウンセリングは、公式サイトでもメールまたは電話で行うと案内されています。介護の求人は動きが早く、良い条件の枠がすぐ埋まるため、連絡が電話に寄りやすいという事情があります。

2件目の口コミが示すとおり、この問題は「伝えれば改善された」性質のものです。放置すると連絡が続きますが、最初に条件を出せば止まります。

対処法

初回のカウンセリングで、「連絡はメールかLINEで」「電話は平日18時以降のみ」「求人の案内は週1回にまとめて」の3点を先に伝えるのが最も効きます。手段・時間帯・頻度の3つをセットで指定するのがポイントです。

転職活動を止めるときは、「今後の求人紹介と電話連絡を停止してほしい」と明確に伝えてください。曖昧に断ると、良い求人が出るたびに打診が続きます。

それでも連絡の圧が気になる人は、求職者の生活リズムに合わせた連絡対応に定評のあるカイゴジョブエージェントへの切り替え・併用を検討しましょう。

カイゴジョブエージェントは公開求人20,000件（2026年10月時点）を持ち、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスが運営しています。「仕事中は連絡を控えてほしい」「返信は夜にまとめたい」といった希望にも柔軟に応じてもらいやすく、情報収集だけの相談も受け付けています。

デメリット2：担当者によって業界知識と対応の質にばらつきがある

介護エースを運営する株式会社TSACEは2022年11月設立で、社員数330名まで急拡大しています。組織の拡大に伴って若手アドバイザーが増えたことが、経験差として表れていると考えられます。

良い評判では「地元の施設に詳しい」「厨房の体制まで教えてくれた」という声がある一方で、こうした知識は担当者個人の経験に依存します。当たった担当者次第で体験が大きく変わる、というのが実態です。

対処法

担当者と合わないと感じたら、遠慮せず変更を申し出ましょう。直接言いづらい場合は、運営会社である株式会社TSACEの問い合わせフォームから伝えられます。

変更を頼む前に、「この施設の厨房は直営か委託か」「前任者はなぜ辞めたのか」と具体的に質問して、答えられるかを確かめるのがおすすめです。答えられる担当者なら、知識ではなく伝え方の問題かもしれません。

担当者を変えても改善しない場合は、アドバイザーが日常的に施設を訪問して情報収集しているレバウェル介護への切り替え・併用が有効です。

レバウェル介護は業界最大級の149,000件（2026年10月時点）の求人を持ち、「この施設はどんなスタッフを求めているか」「職場の雰囲気はどうか」といった現場レベルの情報を踏まえてアドバイスをもらえます。根拠のある相談ができるため、的外れな提案を受けにくくなります。

デメリット3：希望条件を伝えてもズレた求人が届くことがある

希望とズレた求人が届く原因の多くは、条件を並べて伝えていて、優先順位と「絶対に無理な条件」を伝えていないことにあります。

担当者側も「近い条件なら一度見てもらったほうがよい」と考えて提案するため、譲れない線が共有されていないと提案の幅が広がりすぎます。ミスマッチのまま応募すると、入職後に早期離職につながる恐れもあります。

対処法

紹介を断るときは、「どこが希望と違ったのか」を数値で返しましょう。「通勤は30分以内が上限」「夜勤は月4回まで」のように基準を添えると、次の提案から精度が上がります。

介護エースは自分でも検索できるので、先に自分で検索して「これに近い求人がほしい」と実例を渡すのが最短です。言葉で説明するより早く伝わります。

条件の整理から一緒に進めたい人は、2026年オリコン顧客満足度®調査「介護転職」で総合1位を獲得したマイナビ介護職の併用がおすすめです。

マイナビ介護職は公開求人104,000件（2026年10月時点）を扱い、勤務地・給与・勤務形態といった基本条件だけでなく「なぜ今の職場を離れたいのか」「次の職場で絶対に譲れない条件は何か」までヒアリングします。転職の背景まで汲み取ったうえで求人を絞り込むため、希望と離れた提案が続きにくくなります。

介護エースのサービス内容

介護エースのサポートは、求人紹介から応募書類の添削・面接日程の調整・条件交渉・入職後のトラブル対応まで、専任のキャリアアドバイザーが一貫して対応します。

転職エージェント一般と比べて大きく違うのは、自分で求人を検索できる求人サイトの機能を最初から持っている点です。何を任せられて何を自分でできるのかを、先に一覧で押さえておきましょう。

サポート内容一覧

サポート内容	詳細
求人紹介	専任のキャリアアドバイザーがカウンセリング内容をもとに求人を厳選して紹介。職場の雰囲気・残業時間・実際に入職した人の情報も共有される
履歴書・職務経歴書の添削	あり。介護職の実績をどう数値で書くかまでアドバイスを受けられる
面接対策・模擬面接	あり。応募先の経営方針や今後の展望まで共有したうえで対策
面接同行	公式サイトに記載なし（同行の可否は担当者へ要問い合わせ）
日程調整・応募手続き代行	あり。現職がある人でも都合に合わせて面接日程を調整してもらえる
条件交渉代行	あり。給与・働き方などの条件交渉をアドバイザーが代行すると公式サイトに明記
職場見学の手配	あり（見学の日程調整に対応したという利用者の声あり）
退職サポート	あり。現職がある場合は退職手続きについてもアドバイスを受けられる
入職後フォロー	あり。面接時と雇用条件が違うなどのトラブルがあれば、アドバイザーが入職先と交渉する

機能一覧（公式サイト確認時点）

機能	有無	補足
求人検索（詳細条件）	◯	エリア・資格・職種・雇用形態・給与・こだわり条件で絞り込み可能。登録不要で利用できる
非公開求人の閲覧	×	閲覧はできないが、検索結果から「この条件の非公開求人を紹介してもらう」を依頼できる
マイページ	◯	「お気に入り」に求人を保存できる
スカウト機能	×	公式サイトに記載なし
LINE連携	◯	担当者との連絡手段としてLINEを利用できる（独自アンケートより）
アプリ	×	公式サイトに記載なし
診断コンテンツ	×	公式サイトに記載なし
求人特集	◯	夜勤求人特集・日勤常勤求人特集・高額求人特集などの切り口を用意
お役立ちコンテンツ	◯	「福祉・介護士お役立ち情報」で転職ガイド・履歴書テンプレート・キャリアアップ情報を配信
転職相談会・面談会場	◯	全国13オフィスを展開（東京・大阪・名古屋・横浜・大宮・札幌・仙台・静岡・新潟・神戸・広島・福岡・京都）

他の介護職向けサービスと大きく違うのは、「登録前に自分で検索して条件の当たりを付けたうえで、その条件のまま非公開求人まで依頼できる」点です。

連絡手段は電話・メール・LINEで、問い合わせ窓口はフリーダイヤル0120-917-741です。登録する前に、連絡してほしい時間帯と手段を決めておくと、後から連絡量に悩まずに済みます。

ここでは、介護エースならではの代表的なサービスを詳しく紹介します。

夜勤専従・扶養内パートまで分かれた12種類の雇用形態

介護エースの求人検索でまず目を引くのが、雇用形態が12種類に分かれていることです。多くの求人サイトが「正社員・契約社員・パート」の3区分で止まるなか、介護職特有の働き方がそのまま選択肢になっています。

用意されている12種類は、次のとおりです。

区分	選べる雇用形態
常勤系	正職員／契約職員／日勤常勤／夜勤常勤／常勤夜勤あり／夜勤なし
パート系	パート・バイト／扶養内パート／日勤パート／フルパート
その他	夜勤専従／業務委託

「夜勤なし」と「日勤常勤」、「夜勤専従」と「夜勤常勤」が別々に用意されているのが重要です。夜勤を避けたいのか、夜勤だけで稼ぎたいのか、日勤とのセットで働きたいのかを、検索の時点で切り分けられます。

自分の働き方を1つの言葉で表せる人ほど、介護エースの検索は強力に働きます。

9つの資格・22職種と、100項目を超えるこだわり条件で絞れる検索

介護エースの検索は、資格9種類・職種22種類に加えて、サービス形態・仕事内容・給与待遇・勤務時間・休日・応募要件・アクセス・教育体制の8カテゴリ、合計100項目以上のこだわり条件で絞り込めます。介護職向けサイトのなかでも細かい部類です。

職種は介護職・生活相談員・ケアマネジャー・管理職（介護）・サービス提供責任者・生活支援員・サービス管理責任者・児童指導員・児童発達支援管理責任者・福祉用具専門相談員・医療事務／受付・介護事務・相談支援専門員・訪問介護員・精神保健福祉士・エリアマネージャー・支援相談員・看護助手・事務長候補などをカバーしており、介護職以外の福祉職も探せます。

こだわり条件の代表的な項目を整理すると、次のようになります。

カテゴリ	主な項目
サービス形態	特養／老健／有料老人ホーム／サ高住／グループホーム／デイサービス／デイケア／訪問介護／訪問入浴／訪問看護／訪問診療／ショートステイ／小規模多機能／定期巡回／障がい者施設／居宅介護支援事業所／病院 ほか
給与・待遇・福利厚生	ボーナス・賞与あり／退職金あり／住宅手当／引越し手当／交通費支給／扶養控除内考慮／副業OK／日・祝日給与UP／復職支援／制服貸与／託児所・保育支援あり／社割あり／ハラスメント相談窓口あり
勤務時間	日勤のみ可／夜勤専従あり／時差出勤導入／残業月20時間以内／残業ほぼなし／スキマ時間勤務／午前のみ勤務／午後のみ勤務
休日	年間休日120日以上／完全週休2日制／週休3日制／4週8休以上／土日祝休み／家庭都合休OK／月1シフト提出／週1日からOK／週2日からOK／育児支援あり
応募要件	無資格可／未経験可／年齢不問／学歴不問／新卒可／学生可／ブランク可／即日勤務OK／正職員登用あり／WEB面接可／ネイルOK／40代活躍／50代活躍／60代活躍／主夫・主婦OK／フリーターOK／外国人材・留学生活躍中／LGBTQ+フレンドリー
教育体制・研修	研修制度あり／資格取得支援／セミナー参加費補助

注目したいのは、「ハラスメント相談窓口あり」「LGBTQ+フレンドリー」「週休3日制」「時差出勤導入」といった、働きやすさの制度面まで条件として選べることです。求人票を1件ずつ読まなくても、制度がある職場だけに絞れます。

働き方の制度まで条件にできるのは、介護エースの検索機能の大きな強みです。

検索した条件のまま頼める「非公開求人の紹介依頼」

介護エースの検索結果には、件数の表示が「該当求人 20,458件 ＋ 非公開求人」という形で出ます。公開されている求人の数と、その条件に合う非公開求人が別にあることを、同じ画面で示す作りです。

検索結果の上部には「この条件の非公開求人を紹介してもらう」というボタンが常に置かれており、いま絞り込んでいる条件をそのまま渡して紹介を依頼できます。条件を電話で説明し直す必要がありません。

公開求人と非公開求人の違いは、次のとおりです。

種類	閲覧条件	件数	内容
公開求人	登録なしで誰でも閲覧できる	20,000件	施設名・給与・所在地・待遇タグまで確認できる
非公開求人	紹介を依頼した人にのみ提示	件数は非公開	施設長候補・主任クラスなど、公に募集を出せない求人が中心

公開求人だけを見て「思ったより少ない」と判断するのは早計です。条件を渡して非公開分まで確認してから決めましょう。

全国13オフィス・社員330名のTSACEが運営する体制

介護エースを運営する株式会社TSACEは、介護のほかに栄養士・保育など複数の領域で人材紹介を展開する人材サービス会社です。介護エースの求人が全国に散らばっているのは、この拠点網が背景にあります。

運営会社の規模と体制は、次のとおりです。

項目	内容
会社名	株式会社TSACE
設立	令和4年（2022年）11月21日
代表者	竹之下 裕之
本社（東京オフィス）	東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズステーションタワー35階
資本金	5億円（資本剰余金を含む）
社員数	330名
許可番号	27-ユ-303961／派27-305424
拠点	東京・大阪・名古屋・横浜・大宮・札幌・仙台・静岡・新潟・神戸・広島・福岡・京都の13オフィス

厚生労働大臣の許可を受けた有料職業紹介事業者であり、労働者派遣の許可も併せて取得しています。悪い評判にあった「アドバイザーに若手が多い」という声は、設立から数年で社員330名まで拡大した組織の成長スピードの裏返しでもあります。

運営体制がはっきりしているサービスは、担当者の変更を含めて「会社として対応してもらえる」という安心感があります。

介護エースがおすすめの人・おすすめでない人

介護エースは「自分の働き方を条件で言い表せる人」ほど価値が出て、「とにかく多くの求人から比べたい人」には物足りないサービスです。

検索の細かさと求人数のバランスが、そのまま向き不向きを決めています。自分がどちらに当てはまるかを確認しておきましょう。

介護エースは、検索の細かさが最大の武器です。「日勤常勤」「扶養内パート」「年間休日120日以上」のように、条件を言葉にできる人ほど短時間で候補にたどり着けます。

逆に「条件はまだ決まっていない」「まず数を見たい」という段階なら、求人数の多いレバウェル介護から始めて、相場観がついてから介護エースで絞り込むという順番が効率的です。

介護エースと介護職向けエージェント3社の比較

介護エースは「自分で探せる求人サイト＋エージェント」、レバウェル介護などは「担当者の提案が主役のエージェント」という違いがあります。

求人の見え方と情報の集め方が違うだけなので、併用すると死角がなくなります。

介護エースと介護職向けのおすすめ転職エージェント3社を比較しました。

サービス名	総合評価	求人数	特徴	おすすめ
介護エース	★4.2	20,000件	登録前から検索できる 雇用形態が12種類に分かれる	20代～50代
レバウェル介護	★4.8	約14.9万件	業界最大級の求人数 派遣求人あり	20代～50代
マイナビ介護職	★4.5	約10.4万件	大手の安心感 非公開求人が全体の約40%	20代～50代
カイゴジョブエージェント	★4.4	約2.0万件	無料資格取得制度 東証プライム上場企業運営	20代～50代

それぞれの強みを理解し、自分に合うサービスを見つけましょう。

介護エースとレバウェル介護の違い

レバウェル介護（旧きらケア）は、業界最大級の求人数を保有する転職エージェントです。

未経験・無資格からの転職サポートにも力を入れており、幅広い層の介護職転職を支援しています。

職場の人間関係や離職率といったリアルな内部情報の提供にも定評があり、入職後のミスマッチを防ぎたい人から高く評価されています。

項目	介護エース	レバウェル介護
総合評価	★4.2	★4.8
求人数	20,000件	149,000件
求人の質	待遇タグが細かく付いている	選択肢は多いが質は様々
サポートの質	日程調整・条件交渉を代行	未経験者へのサポートが手厚い
登録前の求人確認	市区町村・こだわり条件で検索できる	市区町村単位で公開求人を検索できる

レバウェル介護の基本情報

運営会社	レバウェル株式会社
公式サイト	https://job.kiracare.jp/
公開求人数	149,000件
対応職種	介護職・ヘルパー・ケアマネ等
対応エリア	全国

働き方が決まっているなら介護エース、候補の母数を増やしたいならレバウェル介護が向いています。

介護エースで条件を固めてから、同じ条件をレバウェル介護に投げて件数を比べると、その条件が現実的かどうかが一度で分かります。

実際に利用した人の口コミはレバウェル介護の評判・口コミで詳しく紹介しています。

介護エースとマイナビ介護職の違い

マイナビ介護職は、大手人材サービス会社の株式会社マイナビが運営する介護・福祉業界特化の転職エージェントです。

キャリアアドバイザーが施設へ足を運び、採用担当者だけでなく施設長や現場の介護士からも情報を集めているのが特徴で、応募先ごとの選考対策に定評があります。

2026年オリコン顧客満足度®調査の「介護転職」では総合1位を獲得し、「紹介求人の豊富さ」「紹介求人の質」「交渉力」の3項目でも1位に選ばれています。

項目	介護エース	マイナビ介護職
総合評価	★4.2	★4.5
求人数	20,000件	104,000件
求人の質	待遇タグが細かく付いている	非公開求人が全体の約40%
サポートの質	日程調整・条件交渉を代行	施設取材にもとづく対策と面接同行
選考対策	書類添削・面接対策に対応	応募先ごとの想定質問まで共有

マイナビ介護職の基本情報

運営会社	株式会社マイナビ
公式サイト	https://kaigoshoku.mynavi.jp/
公開求人数	104,000件
対応職種	介護職・ヘルパー／ケアマネージャー 生活相談員／サービス提供責任者／その他
対応エリア	全国

候補を集める段階なら介護エース、応募先が決まって選考を突破したい段階ならマイナビ介護職が頼りになります。

介護エースで候補を絞り、マイナビ介護職で選考対策を固めるという役割分担にすると、条件と内定の両方を取りにいけます。

実際に利用した人の口コミはマイナビ介護職の評判・口コミで詳しく紹介しています。

介護エースとカイゴジョブエージェントの違い

カイゴジョブエージェントは、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスが運営する介護・障がい福祉分野の転職支援サービスです。

カイゴジョブアカデミーと連携した無料の資格取得制度があり、働きながら初任者研修を取得できる点が最大の特徴です。

転職成功実績は10万人を超え、求職者の生活リズムに合わせた連絡対応にも定評があります。

項目	介護エース	カイゴジョブエージェント
総合評価	★4.2	★4.4
求人数	20,000件	20,000件
未経験サポート	無資格可の求人を検索できる	無料で初任者研修を取得できる制度あり
連絡のしやすさ	電話中心で頻度が高めという声あり	連絡の時間帯・手段の希望に柔軟
サポートの質	入職後の条件交渉まで対応	入職後の定着まで伴走

カイゴジョブエージェントの基本情報

運営会社	株式会社エス・エム・エス
公式サイト	https://www.kaigoagent.com/
公開求人数	20,000件
対応職種	介護職・ヘルパー／ケアマネージャー 生活相談員／サービス提供責任者／その他
対応エリア	全国

条件が決まっていて自分で探したいなら介護エース、資格を取りながら土台を作りたいならカイゴジョブエージェントが向いています。

求人数はほぼ同規模なので、同じ条件で両方を検索して、出てくる求人の重なり方を見ると、どちらが自分の地域に強いかがすぐ判断できます。

実際に利用した人の口コミはカイゴジョブエージェントの評判・口コミで詳しく紹介しています。

介護エースと大手転職エージェント3社との比較

介護以外の選択肢も視野に入れるなら、介護エースで介護求人を押さえつつ、大手総合型エージェントでキャリアの幅を確かめる併用が効果的です。

介護特化型だけでは「介護の経験を活かせる他業種も見てみたい」という希望には応えられないため、業界を問わず求人を扱う大手3社との違いと併用メリットを解説します。

サービス名	総合評価	タイプ	求人数	特徴
介護エース	★4.2	介護特化型	20,000件	登録前から検索できる介護職専門サイト
リクルートエージェント	★4.8	総合型	約109万件	転職者の8割が利用する最大手
マイナビ転職エージェント	★4.7	総合型	非公開	20代支持率No.1
doda	★4.7	総合型	約31.8万件	顧客満足度トップクラス

介護エースとリクルートエージェントの違い

リクルートエージェントは、転職決定数No.1を誇る国内最大手の転職エージェントです。（※）

全業界・職種の求人を網羅し、特に非公開求人が豊富です。

※厚生労働省「人材サービス総合サイト」における、有料職業紹介事業者が報告した「4か月以上有期および無期」の就職者数（2025年度実績）2026年9月時点

項目	介護エース	リクルートエージェント
総合評価	★4.2	★4.8
求人数	介護：20,000件	総合：約109万件（非公開含む） 介護：約1,000件
求人の質	待遇タグが細かく付いている	大手・優良企業多数
サポートの質	日程調整・条件交渉を代行	実績豊富で体系的
専門性	介護・福祉職に特化	幅広い業界をカバー

リクルートエージェントの基本情報

運営会社	株式会社インディードリクルートパートナーズ
公式サイト	https://www.r-agent.com/
求人数	約109万件（非公開求人約29万件を含む）
対応職種	営業/販売/経営企画/マーケティング 経理/総務/人事/IT/エンジニア/その他
対応エリア	全国・海外

介護の現場に残るか、経験を活かして別の道に進むかを決めきれていない人は、介護エースで介護求人の条件を確認しつつ、リクルートエージェントで介護経験を活かせる他業種の求人も見ておくと、納得して選べます。

実際に利用した人の口コミはリクルートエージェントの評判・口コミで詳しく紹介しています。

介護エースとマイナビ転職エージェントの違い

マイナビ転職エージェントは、特に20代〜30代の若手層から絶大な支持を得ている大手エージェントです。

初めての転職でも安心できる、親身で丁寧なサポートに定評があります。

項目	介護エース	マイナビ転職エージェント
総合評価	★4.2	★4.7
求人数	介護：20,000件	総合・介護 非公開
求人の質	待遇タグが細かく付いている	独占求人・中小優良企業
サポートの質	日程調整・条件交渉を代行	親身で丁寧な対応
専門性	介護・福祉職に特化	全業界

マイナビ転職エージェントの基本情報

運営会社	株式会社マイナビ
公式サイト	https://mynavi-agent.jp/
求人数	非公開
対応職種	IT/通信/機械/電気/電子/素材/経営企画 営業職/クリエイティブ/その他
対応エリア	全国・海外

初めての転職で何から手を付けるか分からない人は、マイナビ転職エージェントで自己分析と書類作成の型を身につけ、介護エースで介護求人に応募するという進め方が着実です。

実際に利用した人の口コミはマイナビ転職エージェントの評判・口コミで詳しく紹介しています。

介護エースとdodaの違い

dodaは、転職サイトとエージェントサービスの両方を1つのサービスで使えるのが特徴です。

自分のペースで求人を探しながら、必要なときだけ担当者のサポートを受けられます。

項目	介護エース	doda
総合評価	★4.2	★4.7
求人数	介護：20,000件	総合：約31.8万件（非公開含む） 介護：職種別件数の表示なし
求人の質	待遇タグが細かく付いている	幅広い業界・職種
サポートの質	日程調整・条件交渉を代行	バランスの取れたサポート
活動スタイル	自分で検索＋エージェント	自分主体＋エージェント

dodaの基本情報

運営会社	パーソルキャリア株式会社
公式サイト	https://doda.jp/
求人数	約31.8万件（非公開求人を含む）
対応職種	営業/SE/エンジニア/建築/土木 不動産/機械/電機/企画/管理/その他
対応エリア	全国・海外

介護以外も含めて自分で求人を見比べたい人は、dodaで業界横断の相場を確認しつつ、介護エースで介護職の条件を詰めると、選択肢を狭めずに判断できます。

実際に利用した人の口コミはdodaの評判・口コミで詳しく紹介しています。

介護エースの利用の流れ

介護エースは、無料登録から入職後のフォローまで5つのステップで進みます。

求人検索は登録前でもできるので、条件の当たりを付けてから登録すると初回のカウンセリングが短く済みます。全体像を把握しておけば、どこで何を伝えるべきかが分かります。

STEP1：公式サイトから無料登録

公式サイトの「無料転職サポートに申し込む」から登録します。先に求人検索で気になる求人をお気に入りに入れておくと、そのままカウンセリングで共有できます。

このとき、希望する連絡手段と時間帯をメモしておくと、次のカウンセリングで伝え忘れずに済みます。

STEP2：キャリアアドバイザーによるカウンセリング

登録後、介護職専任のキャリアアドバイザーからメールまたは電話で連絡が入り、希望の給与・働き方・勤務地などのヒアリングが行われます。現職での悩みもこの場で相談できます。

ここで、連絡手段・時間帯・頻度の3点をセットで伝えておきましょう。悪い評判にあった「電話が多い」という悩みは、この一手でほぼ解消できます。

STEP3：条件に合う求人の紹介

カウンセリングの内容をもとに、専任のキャリアアドバイザーが条件に合う求人を厳選して紹介します。職場の雰囲気・残業時間・実際に入職した人の情報も共有されます。

公開求人だけでなく非公開求人も対象になるため、自分で検索していたときには出てこなかった求人が出てくることがあります。

STEP4：応募・面接（日程調整と見学の手配）

応募したい求人が決まったら、面接の日程調整はアドバイザーが応募先と行います。現職がある人でも都合に合わせて調整できるほか、職場見学の日程調整にも対応しています。

面接前には、応募先の経営方針や今後の展望まで共有したうえで対策を受けられます。書類の添削も遠慮せず依頼しましょう。

STEP5：内定・入職と入職後のフォロー

内定が決まるとアドバイザーから連絡が入り、入職後の福利厚生の確認や、現職がある場合の退職手続きについてもアドバイスを受けられます。

入職後に面接時と雇用条件が違うといったトラブルがあった場合も、アドバイザーが入職先と交渉します。内定で終わらないのが介護エースの特徴です。

介護エースで希望の職場に転職するための活用術

介護エースで成果を出す鍵は、検索機能で条件の現実味を確かめてから、担当者に実例で希望を渡すことです。

自分で探せるサービスだからこそ、伝え方を工夫すると提案の精度が一段上がります。ここでは6つの使い方を紹介します。

登録前に検索して「自分の条件で何件あるか」を確かめる

介護エースは登録不要で求人を検索できます。まずは希望の市区町村と職種だけで検索し、件数を見てください。

そこに「年間休日120日以上」「残業月20時間以内」などを1つずつ足していくと、どの条件が候補を減らしているのかが数字で分かります。妥協すべき条件を自分で判断できるようになります。

気になる求人を3件お気に入りに入れてから面談に臨む

言葉で希望条件を説明するより、実際の求人を3件見せるほうが早く正確に伝わります。「この3件に近い求人を探してほしい」と言えば、担当者は共通点を読み取ってくれます。

お気に入り機能はログインなしでも使えるため、登録前の段階から候補を貯めておけます。

連絡の手段・時間帯・頻度を最初にセットで伝える

悪い評判で最も多かった「電話が多い」は、この3点を最初に伝えるだけでほぼ解決します。実際の口コミでも「あらかじめ伝えておくことで改善された」と報告されています。

後から伝えても遅くはありませんが、最初に伝えたほうがお互いに気まずくなりません。

求人票に書いていないことを担当者に3つ質問する

良い評判にあった「厨房の体制や委託か直営かまで教えてくれた」という情報は、聞かなければ出てきません。応募を決める前に必ず質問しましょう。

答えが曖昧な場合は、その施設との関係が薄い可能性があります。職場見学を申し込んで自分の目で確かめてください。

検索結果からそのまま非公開求人を依頼する

検索して条件を絞ったら、そのまま「この条件の非公開求人を紹介してもらう」を押しましょう。公開求人だけを見て判断すると、管理職クラスの求人を丸ごと見逃します。

依頼するときは条件を広めにしておくのがコツです。絞り込みすぎると、対象になる非公開求人まで減ってしまいます。

2〜3社を併用して提案の質を比べる

転職エージェントは、保有する求人も担当者の質もサービスごとに異なります。同じ希望条件を2〜3社に伝えて、返ってくる求人を比べるのが、自分に合う職場と担当者を見つける最も確実な方法です。

介護エースは条件の細かい絞り込み、レバウェル介護は求人数と内部情報、マイナビ介護職は応募先ごとの選考対策と、それぞれ強みが違います。役割を分けて使うと、候補も準備も同時に厚くできます。

介護エースに関するよくある質問

介護エースの利用を検討している人から寄せられる質問に回答します。

Q. 介護エースの利用料金は？

求職者の利用料金は無料です。求人検索から応募、書類添削、面接対策、入職後のフォローまで、すべて費用はかかりません。

転職エージェントは採用が決まった施設・企業側から報酬を受け取る仕組みのため、求職者は費用を気にせず相談できます。

Q. 介護エースの「やばい」という噂は本当？

「やばい」と断言できるほどの問題があるサービスではありません。運営元の株式会社TSACEは厚生労働大臣の許可（27-ユ-303961）を受けた有料職業紹介事業者で、全国13オフィス・社員330名（2026年9月時点）の体制を公表しています。

噂の中身は「電話連絡が多い」「担当者の質にばらつきがある」の2つで、どちらも転職エージェント全般に共通する悩みです。連絡手段の指定と担当者の変更依頼で、ほとんどのケースは対処できます。

一方で「業界の内部事情まで相談できた」「地方でも条件に合う求人が見つかった」という声も多く、サービスとして一定の信頼性はあると判断できます。

Q. 介護エースの電話がしつこい時はどうしたらいい？

連絡してほしい手段・時間帯・頻度の3つをセットで担当者に伝えるのが最も効きます。「連絡はLINEかメールで」「電話は平日18時以降のみ」「求人の案内は週1回にまとめて」のように具体的に指定しましょう。

実際の口コミでも、あらかじめ伝えたことで改善されたと報告されています。転職活動を休止する場合は、「今後の求人紹介と電話連絡を停止してほしい」と明確に伝えてください。

Q. 担当者と合わないときは変更できる？

変更できます。担当者に直接言いづらい場合は、運営会社である株式会社TSACEの問い合わせフォームから申し出られます。

変更を頼む前に、「この施設の厨房は直営か委託か」「前任者はなぜ辞めたのか」といった具体的な質問をして、答えられるかを確かめてみてください。答えられる担当者なら、知識ではなく伝え方の問題かもしれません。

Q. 介護エース以外でおすすめの転職サービスは？

求人数を増やしたいならレバウェル介護、応募先ごとの選考対策を受けたいならマイナビ介護職、無資格から資格取得を目指すならカイゴジョブエージェントがおすすめです。

介護エースの公開求人は20,000件（2026年10月時点）で、業界最大級のサービスと比べると1/5〜1/7ほどです。候補の母数を増やしたい場合は、求人数の多いサービスを1社併用しておくと安心です。

Q. 介護エースを使わないほうがいいのはどんな人？

とにかく多くの求人から比べたい人と、電話でのやり取りをできるだけ避けたい人には向きません。

また、無資格から資格取得支援を受けて介護職を始めたい人は、無料の資格取得制度があるカイゴジョブエージェントのほうが条件に合います。

Q. 介護エースは登録しなくても求人を見られる？

見られます。エリア・資格・職種・雇用形態・給与・こだわり条件での絞り込みは、すべて登録なしで利用できます。

気になる求人を「お気に入り」に保存することもできるため、登録前に候補を貯めてから相談に進むという使い方ができます。ただし非公開求人は閲覧できず、検索結果から紹介を依頼する形になります。

Q. 介護エースは未経験・無資格でも利用できる？

利用できます。こだわり条件に「無資格可」「未経験可」「ブランク可」「学歴不問」「年齢不問」が用意されており、該当する求人だけを検索できます。

「研修制度あり」「資格取得支援」の条件と組み合わせて検索すると、入職後に育ててもらえる職場に絞り込めます。

Q. 介護エースの問い合わせ先・電話番号は？

公式サイトに掲載されているフリーダイヤルは0120-917-741です。担当のキャリアアドバイザーとやり取りしている場合は、担当者へ直接連絡するのが最もスムーズです。

サービスそのものへの問い合わせや、担当者に直接言いづらい相談は、運営会社である株式会社TSACEの問い合わせフォームも利用できます。

Q. 介護エースを退会・登録解除する方法は？

担当者とやり取りしている場合は、電話やメールで直接伝えるのが最短です。伝えにくい場合は、運営会社の問い合わせフォームから申し出られます。

連絡する際は、「介護エースを退会したい」「今後の求人紹介と電話連絡を停止してほしい」と明確に伝えるのがポイントです。登録した個人情報の削除も希望する場合は、その旨もあわせて伝えてください。選考中の求人がある人は、応募先への対応を担当者に確認してから手続きを進めましょう。

【まとめ】介護エースは「働き方を条件で言い表せる人」の味方

一方で、求人数が業界最大級のサービスに及ばない点と、連絡が電話に寄りやすい点は弱点です。

どちらも併用と最初の伝え方で解消できます。目的別の組み合わせは次のとおりです。

目的	おすすめの組み合わせ	理由
候補の母数を増やしたい	介護エース ＋ レバウェル介護	149,000件の求人と、担当者が施設訪問で集めた内部情報を追加できる
応募先に合わせた選考対策を受けたい	介護エース ＋ マイナビ介護職	施設取材にもとづく想定質問の共有と、地域によっては面接同行にも対応
連絡の頻度を抑えて進めたい	介護エース ＋ カイゴジョブエージェント	連絡の時間帯・手段の希望に柔軟で、情報収集だけの相談も受け付けている

介護エースは、働き方を条件で言い表せる人ほど短時間で候補にたどり着けるサービスです。まずは登録せずに、自分の市区町村と職種で何件あるかを検索してみてください。